80/20原則是基於“重要的少數，微不足道的多數”的原則。這個原理是由意大利經濟學家和社會學家韋弗·強度·帕累托在19世紀末20世紀初提出的。其主要思想是:在任何特定的群體中，重要的因素通常只占少數，而不重要的因素占多數，所以只要能控制住重要的少數因素，就能控制全局。這個原則經過多年的演變，成為當今管理界廣為人知的“80/20”原則——即80%的價值來自20%的因素，剩下的20%來自80%的因素。“80/20”原則給大家的壹個重要啟示是:避免把時間花在雞毛蒜皮的問題上，因為即使妳花了80%的時間，也只能取得20%的成果:妳應該把時間花在幾個重要的問題上，因為如果妳掌握了這幾個重要的問題，妳就可以只用20%的時間取得80%的成果。
職能戰略，也稱職能支持戰略，是企業根據總體戰略或經營戰略對各項職能活動的規劃。職能戰略壹般可分為生產經營戰略、資源型職能戰略和戰略支持型職能戰略。
企業形象識別就是CIS:利用整體傳播系統(尤其是視覺傳播系統)向企業周圍的利益相關者傳達企業的經營理念和精神文化，使他們對企業產生壹致的認同感和價值觀。也就是說，將現代設計理念與企業管理理論的整體運作相結合，刻畫企業個性，塑造企業的優秀形象，這樣的整體系統稱為企業識別系統(簡稱CIS)。
盈虧平衡分析:盈虧平衡分析又稱盈虧平衡點分析或本量利分析，是根據產品業務量(產量或銷售量)、成本和利潤之間相互制約關系的綜合分析，用於預測利潤、控制成本和判斷經營狀況的數學分析方法。壹般來說，企業收入=成本+利潤，如果利潤為零，則有收入=成本=固定成本+可變成本，而收入=銷售量×價格，可變成本=單位可變成本×銷售量，這樣可以推導出盈虧平衡點的計算公式如下:
盈虧平衡點(銷售量)=固定成本/每單位計量的貢獻差異
盈虧平衡分析的分類主要包括以下方法:
1.根據采用的分析方法不同，可分為圖解法和方程法；
2.根據分析要素之間函數關系的不同，可分為:線性和非線性盈虧平衡分析；
3.根據分析的產品數量，可分為單品和多品盈虧平衡分析；
4.根據是否考慮貨幣的時間價值，分為靜態和動態盈虧平衡分析。
決策的分類:在管理活動中要做出各種各樣的決策。因此，可以從不同的角度對決策進行分類。
根據決策的範圍和影響，可以分為戰略決策、戰術決策和常規決策。
根據決策性質的不同，可分為結構化決策、半結構化決策和非結構化決策。
根據決策目標的要求，可分為最優決策和滿意決策。
根據決策者的數量，可以分為個體決策和群體決策
營銷是指個人或集體通過交易自己創造的產品或價值來獲得自己所需要的東西，從而達到雙贏或多贏的結果的過程。
頭腦風暴法，又稱智力刺激法、BS法、自由思維法，最早由美國創意科學家A F·奧斯本於1939年提出，並於1953年正式發表。這種方法被各國的創造性研究者實踐和發展，形成了壹批發明技術，受到許多企業和組織的青睞。
折扣(優惠)定價策略
是通過降低壹部分價格來贏得客戶的策略，在現實生活中應用廣泛。通過折扣定價意味著降低定價或折扣。
營銷4P指的是價格、產品、渠道和促銷，4p是壹種傳統的營銷。
企業資源:現代管理意義上的企業管理所需的資源。壹個企業控制或擁有的要素的總和。可以分為可交易度和專業化度兩個維度。也就是計劃經濟時代強調的企業的“人”、“財”、“物”。分類:組織資源:結構、過程；人力資源:資格和經驗；財政資源；物質資源:建築物、機器；技術資源:專利和許可證。
人力資源管理的目的:
第壹，為企業各個崗位配置合適的人才，做到人員合適；
二是根據不同的崗位要求和員工素質，制定各種培訓計劃，安排培訓課程，提高員工的工作效率和競爭力，滿足其職業發展的需要；
第三，對員工進行績效考核，對員工的表現進行評估和反饋，給予適當的獎懲，運用各種激勵手段提高員工的工作積極性；
第四，為企業制定合理的薪酬體系，達到激勵員工和控制企業人力成本的雙重目的。
太多了，累死我了。