1.在打開頁面的右下角點擊註冊新賬戶。
2.根據創建用戶界面中的提示創建帳戶。
3.創建個人帳戶後，完善個人信息。
第二步:在全國平臺12315選擇“我要投訴”。
第三步:點擊投訴通知頁面上的同意。
第四步:在頁面中輸入拼多多店鋪所屬企業的名稱、統壹社會信用代碼或註冊號。
如果無法查詢，也不需要恐慌。拼多多門店所屬企業的查詢流程如下:
打開拼多多APP，輸入我的訂單，然後點擊店鋪名稱(紅框位置)。
2.在打開的商店頁面上再次點擊商店頭像(方框位置)。
3.在打開的頁面上點擊營業執照(紅框位置)。
4.輸入驗證碼後，可以得到店鋪所屬公司的名稱等信息。
第五步，在頁面中輸入拼多多店鋪所屬企業的名稱、統壹社會信用代碼或註冊號，在結果頁面中點擊選擇企業(紅框位置)。
第六步:選擇壹個企業，點擊確定(紅框位置)。
第七步，填寫消費者信息，如姓名、身份證號、住址(可在微信或支付寶掃碼驗證)。
第八步，在彈出的頁面上填寫商家信息。
如實填寫商品/服務名稱(如蘋果、芒果、XXXX手機)。
按對象類別選擇商品，然後逐步選擇；
銷售方式是網購；
電商平臺選擇拼多多；
訂單號通過拼多多APP查詢；
如實填寫消費金額，如實填寫糾紛時間；
投訴商品質量，下拉菜單選擇，如圖；
8.重點是處理單元的選擇。右下角會有推薦的加工單位，可以直接選擇，壹般是企業所在地的工商行政管理部門；
9.如實描述投訴內容；
10.選擇申訴的內容(如退款、退貨、補充數量、賠償損失等。);
11.添加附件並點擊提交。
第九步:提交後等待相關部門的反饋。壹般當地工商部門工作人員會在幾天內聯系被舉報公司解決問題，問題解決後工商部門才會進行回訪。