據報道，使館26日與俄外交部、旅遊署等部門交涉後，俄方同意為所有滯留中國旅行團延長免簽期限，以便旅客能夠入住酒店等候回國安排。同時，使館積極協調組團社通過包機或分流方式將滯留旅客送返回國。
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26日晚，使館派員前往機場現場提供必要協助。在組團社統壹安排下，近300名滯留旅客順利離境，其余旅客也將在近日陸續回國。
據使館接到的旅行社信息說，9月30日前，至少還有5個旅行團近160人原定乘坐維姆航空公司航班自莫斯科離境回國。目前，上述團隊仍在莫斯科正常遊覽。根據26日使館與俄外交部、旅遊署等有關部門達成的***識，團員能夠在俄正常停留至返程回國。國內組團社正積極協調安排航班。
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據了解，9月23日以來，俄羅斯維姆航空公司因內部問題造成航班大面積延誤或取消。26日，該公司宣布無力繼續承運航班。中國駐俄使館提醒廣大擬來俄及經俄中轉的中國公民和旅行團留意新聞報道及航班信息，妥善計劃行程，必要時改簽航班。如已在俄境內，要及時更改行程或航班，以避免滯留等待。