“web800”業務的壹個最重要的貢獻是終結電子商務的無聲時代，真正使得電子商務擺脫電腦和網絡的束縛。客戶只需網絡上點擊通話圖標，然後填寫自己的電話號碼，就能夠在幾秒之內得到企業服務人員的免費電話服務。網絡訪問者可以通過網絡直接與您進行電話溝通。它是將VOIP技術引入Internet，與傳統的電信800相結合，由此產生了壹個革命性的網絡800電話服務。
全世界的電子商務網站、各大門戶網站的商務頻道、各種企業的網站和它的呼叫中心因此而使自己的經營面貌發生壹次巨大的改變。事實上，“web800”壹旦大規模采用，將完全必然創造壹種新的寬帶電子商務模式。在這樣的壹個電子商務平臺上，用戶已不在有地域的限制。公司不再專門網絡營銷人員值守電腦。電子商務時代必將進入壹個通過網絡搜索800電話的時代。