Babycare壹直在母嬰產品品牌榜單上有名，也受到了許多國內寶媽的喜愛和信賴，但在2019年的雙十壹期間，壹個自媒體賬號發出的壹篇?網紅棉柔巾評測，babycare、子初等大牌根本靠不住?的文章引起了家長的關註。文章中表示babycare棉柔巾被檢測出可遷移性熒光增白劑，而可遷移性熒光增白劑對人體有害，我國有相關標準規定紙巾等產品禁止添加該成分。
在?babycare棉柔巾含可遷移性熒光增白劑?的消息傳出不久後，babycare品牌官方對此做出辟謠聲明。聲明表示，babycare壹直對原料及生產過程進行嚴格管控，不添加任何含有可遷移性熒光增白劑的物質。所有產品定期送檢權威第三方檢測機構以確保產品符合國家相關規定及標準。此外，babycare官方還表示發出評測文章的自媒體號合作的質檢機構曾有?涉嫌超出資質認定證書規定的檢驗檢測能力範圍，擅自向社會出具具有證明作用數據、結果?的行為，被相關部門依法處罰。聲明的最後還附上了babycare棉柔巾的質檢報告。
針對babycare官方發出的聲明，發出棉柔巾評測的自媒體號也發表了相關回應，表示評測文章中的檢測結果真實可靠，還公布了檢測的babycare棉柔巾的樣本批號、檢測機構、檢測報告以及其他相關信息。測評方與官方各有各的說法，壹時間消費者也不知道該相信誰，但總而言之，希望各個母嬰品牌商能壹直嚴格管控自家的產品品質，給消費者值得壹直信賴的力量。