舒曼·海恩克夫人對卡耐基說過類似的話。即使饑餓和傷心，即使生活中充滿這麽多的悲劇，曾使她有壹度差點殺死自己和她的孩子——即使這麽不幸，她壹直唱下去，終於成為有史以來最卓越的華格納歌唱者。
她坦白地說，她成功的秘訣之壹是，對別人無限地感興趣。
如果我們要交朋友，就要以高興和熱誠的心情去迎接別人。當別人打電話給妳的時候，也可利用同樣的心理學。說話的聲音，要顯出妳多麽高興他打電話給妳。紐約電話公司開了壹門課，訓練他們的接線生在說“請問您要撥幾號”的時候，首先要說：“早安，我很高興為您服務。”我們明天接電話的時候，別忘了這點。
對別人顯示妳的興趣，不但可以讓妳交到許多朋友，更可以為妳的公司增加客戶的信任感。在紐約，壹家北美國家銀行出版的刊物中，登出壹位客戶梅得蘭·羅絲黛的信。
“我真希望您知道我是多麽欣賞您的職員。每壹個人都是如此的有禮、熱心。在排了長時間的隊之後，有位職員親切地跟妳打招呼，真是令人感到愉快。
“去年我母親住了五個月的院。我經常碰到壹位職員瑪依·派翠西蘿，她很關心我母親，還問了她的近況。”
羅絲黛是否會繼續和這家銀行往來，實在是不用懷疑了。
查爾斯·華特爾，屬於紐約市壹家大銀行，奉命寫壹篇有關某壹公司的機密報告。他知道某壹個人擁有他非常需要的資料。於是，華特爾先生去見那個人，他是壹家大工業公司的董事長。當華特爾先生被迎進董事長的辦公室時，壹個秘書從門邊探頭出來，告訴董事長，她這天沒有什麽郵票可給他。
“我在為我那十二歲的兒子搜集郵票，”董事長對華特爾解釋。
華特爾先生說明他的來意，開始提出問題。董事長的說法含糊，概括，模棱兩可。他不想把心裏的話說出來，無論怎樣好言相勸都沒有效果。這次見面的時間很短，沒有實際效果。
“坦白說，我當時不知道怎麽辦，”華特爾先生說，他把這件事在卡耐基班上提出來。“接著，我想起他的秘書對他說的話——郵票，十二歲的兒子……我也想起我們銀行的國外部門搜集郵票的事——從來自世界各地的信件上取下來的郵票。
“第二天早上，我再去找他，傳話進去，我有壹些郵票要送給他的孩子。於是我受到非常熱烈的歡迎。他滿臉帶著笑意，客氣得很。‘我的喬治將會喜歡這些，’他不停地說，壹面撫弄著那些郵票。“瞧這張！這是壹張無價之寶。’“我們花了壹個小時談論郵票，瞧瞧他兒子的照片，然後他又花了壹個多小時，把我所想要知道的資料全都告訴我——我甚至都沒提議他那麽做，他把他所知道的，全都告訴了我，然後叫他的下屬進來，問他們壹些問題。他還打電話給他的壹些同行，把壹些事實、數字、報告和信件，全部告訴我。以壹位新聞記者的話語來說，我大有所獲。”