中華禮儀網
《全國禮儀培訓師訓練營》招生簡章
主辦單位中華禮儀網www.zhonghualiyi.com
協辦單位北京慧儀永誠文化傳播有限公司
適合對象
1、禮儀培訓師、企業培訓師、大中專院校禮儀講師、形象設計師、形象顧問、禮儀主持人、培訓機構助理、希望迅速成為禮儀培訓師的人員
2、企業禮儀隊員、公司接待人員、公關人士、希望提升個人修養與交際水平的各界人士
授課方式小班授課，額滿為止；
全程攝像，反復觀看；
現場模擬，大量試講；
專家點評，及時糾正。
考試取證通過筆試及現場模擬考評者，頒發《禮儀培訓師證書》
時間安排2009年3月30日~4月10日，周壹至周五授課。
報名參加可全程學習，也可選取部分內容報名參加
培訓費用報名全部課程￥3800元（含資料費），選學單天課程￥480元/天；食宿自理，可推薦經濟型酒店或單元房
歷屆學員可免費參加，只需交納材料費及管理費***300元
招募學員考試成績優異者，中華禮儀網優先錄用為本公司專職禮儀培訓師或助理；優先向各地禮儀培訓機構推薦錄用為專職禮儀培訓師或培訓助理
詳情登陸中華禮儀網：www.zhonghualiyi.com查詢
課程背景：——為什麽要學習本課程?
在市場競爭條件下，現代競爭首先是企業形象、人員素質的競爭。在商務活動的場合，舉手投足間，每個人都在無聲地向外界展示著他的職業素養和個人魅力，同時也在展現著他的企業形象。
禮儀，可以提高個人素質、培養個人修養，更可以改善企業形象！正基於此，現今社會，企業對於禮儀培訓的需求，越來越旺盛。中華禮儀網，作為中國最早從事禮儀培訓的機構，十年的發展，至今依然感嘆禮儀培訓師不夠用，禮儀培訓的需求太多。
在未來十年，禮儀培訓更是壹個朝陽產業。作為禮儀培訓師，能夠受人尊重，可以實現自我價值！從事這樣壹份美好的事業，對每個人來說，都是壹份充滿誘惑的職業。
加入進來吧，這裏是妳夢想的開始，是妳事業起飛的基點，是妳擁有美麗與自豪的開端！
本課程將通過系統的禮儀學習及訓練，全面掌握禮儀培訓師的基礎知識，深入了解禮儀培訓師的工作內容，迅速掌握培訓師的授課技巧；將人際交往藝術的精華融入其中，更將壹份快樂的陽光心態送給參加者。從而為有誌成為禮儀傳播者的朋友提供壹套最有效的專業指導。
課程特色：課程將從禮儀培訓師的不同角度、不同環節進行綜合闡述和全面訓練。通過大量的互動內容，將音、視、圖、文、講師、數字等進行全方位展示，突出“看、聽、笑、說、動”等親身體驗的關鍵環節，充分激發學習興趣，內容全面且深入淺出，使之能夠輕松自如的運用到未來的禮儀講師工作中，將深刻影響與成就妳的職業人生！
課程目標：——通過學習本課程，您將實現以下轉變：
1、全面掌握專業禮儀知識，塑造禮儀講師形象
2、深入了解專業禮儀的具體運用，順利站在禮儀培訓的講臺
3、明確知曉專業禮儀培訓的授課技巧，獲得培訓課程成功
4、盡快形成個人獨特的培訓風格，迅速成為大師級的培訓師
課程內容：第壹天 （3月30日 星期壹）
開學典禮
壹、禮儀與職業形象（1.5課時）
授課教師：---趙鴻漸
1、禮儀的內涵
2、禮儀的作用
3、禮儀的內涵
4、人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧
5、現代禮儀的主要內容、特點、基本原則
內容：內強個人素質、外塑企業形象；企業現代競爭的附加值，人際關系的潤滑劑
6、職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業層面
7、職業生涯中應普遍遵循的禮儀原則
8、分享知識和經驗；在學習中找到樂趣
二、培養良好的工作意識（1.5課時）
授課教師：---趙鴻漸
1、禮儀的最高境界是內心的淡定
2、如何保持壹份陽光的心態
3、將禮儀成為自己內心的壹份修養
4、如何培養良好的工作意識
5、我為什麽而工作
6、我為誰而工作（“誰給我發工資”的啟示）
7、我應該怎麽做（職業能力：態度＞技能）
8、打造陽光心態，樹立危機意識（青蛙現象解析：生於憂患、死與安樂）
三、客戶溝通（3課時）
授課教師—紀亞飛
1、高效能溝通是成功的2、溝通的原則3、溝通的距離4、溝通的基本技巧5、如何與客戶及商業夥伴進行溝通6、上下級之間如何溝通7、與同事之間溝通交流8、運用肢體語言進行良好溝通
第二天：（3月31日 星期二）
授課教師：紀亞飛
四、職業形象塑造（6課時）
1、優美的儀容儀表-化妝、著裝技巧
個人形象是成功不可或缺的因素 職場人士妝容的要求 發式發型的職業要求 職場儀容的禁忌 職場著裝原則 常見著裝誤區點評 首飾、配飾、皮包的選擇和使用規範2、優雅的行為舉止-儀態訓練
職場人士的舉止要求 站姿、坐姿、走姿、蹲姿的要領與訓練 其他身體語言的訓練：遞物、接物、手勢的運用要領示範與訓練
眼神的運用與規範 微笑的魅力 微笑的訓練第三天：（4月1日 星期三）
五、商務禮儀知識（3課時）
授課教師—趙鴻漸
1、辦公室禮儀
2、座次禮儀
3、稱呼禮儀
4、接待禮儀
5、與同事相處禮儀
6、上下級交往禮儀
7、會議禮儀
8、談判禮儀
六、職場禮儀知識（3課時）
授課教師—趙鴻漸
1、名片禮儀
2、會面禮儀
3、拜訪禮儀
4、邀請禮儀
5、禮品饋贈
6、宴會禮儀
7、西餐禮儀
第四天：（4月2日 星期四）
七、培訓師禮儀（3課時）
授課教師：紀亞飛
1、禮儀培訓師的基本要求與素質
2、禮儀培訓師的基本禮儀
3、禮儀培訓師的授課禮儀
4、培訓師的角色-課堂的管理者、引導者、指導者、協調者
八、言談禮儀（3課時）
授課教師—紀亞飛
1、言談禮儀的原則（真誠、文明、專註）
2、談吐的基本技巧（接近、說服、拒絕）
3、使用敬語、謙語
4、傾聽與贊美
5、適度的肢體語言與臉部表情
6、禮儀的用語及避諱原則
7、了解學員
-成人的學習特點
-建立安全、嚴謹、融洽的學習氣氛
第五天：（4月3日 星期五）
九、客戶投訴（3課時）
授課教師—紀亞飛
1、客戶投訴的心理
2、如何解決投訴
3、怎樣轉化投訴危機
十、語言禮儀（3課時）
1、禮貌語
2、語言表達的要素
3、語言禁忌
4、怎樣使交談充滿魅力
5、怎樣說服別人
（4月4日 星期六）
（4月5日 星期日）
中間休息
第六天：（4月6日 星期壹）
十壹、課程開發制作：（6課時）
授課教師—紀亞飛
1、搜集整理客戶需求與實際情況
2、選擇與客戶密切相關的圖片、文字、故事、遊戲
3、如何制作提交客戶的課程提綱
4、幻燈片的制作技巧
5、培訓講義的制作與使用
6、如何編制學員培訓資料
第七天：（4月7日 星期二）
十二、培訓技巧（6課時）--紀亞飛
授課教師—紀亞飛
1、如何構建禮儀課程
2、培訓實施培訓技巧
3、如何積累運用案例
4、培訓特殊情況處置辦法
第八天：（4月8日 星期三）
十三、怎樣成長為壹名優秀的禮儀培訓師（4課時）
授課教師—紀亞飛
1、學習與積累
2、與時俱進的禮儀知識更新與研究
3、良好的培訓技巧運用行為習慣
4、塑造職業行為習慣
5、樹立獨特的授課風格和個人特質
十四、課程演練（2課時）
授課教師—紀亞飛
1、培訓前的準備
2、課程的開發與講授
3、培訓設備的使用
4、學員課程的改進
第九天：（4月9日 星期四）
十五、課程演練（6課時）
授課教師—紀亞飛
1、培訓前的準備
2、課程的開發與講授
3、培訓設備的使用
4、學員課程的改進
第十天：（4月10日 星期五）
十六、課程演練（3課時）--紀亞飛
授課教師—紀亞飛
1、培訓前的準備
2、課程的開發與講授
3、培訓設備的使用
4、學員課程的改進
十七、考核（3課時）
管理教師—趙鴻漸、紀亞飛
十八、畢業典禮
報名電話010－80751527、13366056846、13391720677
報名傳真010－80751527
報名郵箱zhonghualiyi@sina.com
時間安排2009年3月30日~4月10日 周壹至周五授課
培訓地點北京市昌平區回龍觀龍躍苑3區紅舞鞋藝術中心
培訓費用
1、報名全部課程3800元/人
2、按實際天數報名，每天480元/人
3、食宿自理，主辦方負責推薦經濟型酒店或單元房
4、培訓費匯款至：
（1）開戶行：北京農村商業銀行回龍觀支行
戶 名：北京慧儀永誠文化傳播有限公司
賬 號：0616 0001 0300 0017 567
（2）開戶行：中國農業銀行北京市分行銀河大街支行
戶 名：韓雲吉
賬 號：62284 8001 00676 12019
5、報名：
（1）從中華禮儀網下載《報名表》，填寫完畢，發送至郵箱：zhonghualiyi@sina.com報名。
（2）傳真至010-80751527報名
（3）直接到培訓地址報名：北京市昌平區回龍觀龍躍苑3區紅舞鞋藝術中心（乘坐地鐵13號線，在回龍觀站下車，可電話聯系接站），咨詢電話：010-80751527、13366056846、13391720677
講師介紹：紀亞飛
中華禮儀網首席禮儀顧問
北京慧儀永誠文化傳播有限公司資深禮儀培訓師、高級講師、資深課程顧問。
全國十佳禮儀培訓師。
曾獲獎勵：
1997年在國航首屆最佳空姐評選中獲“金冠小姐”稱號；
1998和1999年連續兩次獲得國航征文壹等獎；
2001年被中國民航報授予“藍天金手筆”獎。
並曾在《中國民航報》、《國際航空報》、《雲龍藝畫報》《企業家報》和《中國民航》雜誌發表《空中服務、亦存商機》等專業理論文章壹百余篇。
出版禮儀專著：《空姐說禮儀》，連續數月成為暢銷書！
十壹年來紀老師壹直從事禮儀研究和培訓工作，禮儀功底紮實，自身形象氣質完美，培訓動作、姿態、語言標準規範。培訓以活潑、生動、實用著稱。
趙鴻漸
國家著名禮儀培訓導師
北京慧儀永誠文化傳播有限公司培訓部主任、首席禮儀培訓師
清華大學能源與管理中心特聘講師
國內多家企業管理特聘顧問、培訓師
主要的培訓課程：
商務禮儀、銷售禮儀、服務禮儀 卓越的客戶溝通與服務 公務員禮儀 卓越領導力提升－領導藝術 公***關系、現代社交禮儀、人際溝通 職業生涯規劃及個人職業化形象塑造 學習型組織及企業文化建設 服務意識與禮儀規範 航空乘務禮儀 銀行服務禮儀 酒店管理服務禮儀