壹、您可登錄網上營業廳/點擊“服務”>“查詢”>“話費業務查詢”>實時話費(當月話費)或“賬戶余額”,即可了解話費使用情況或者賬戶余額。
二、如要查詢流量或通話記錄等詳單,可手機登錄網上營業廳/首頁點擊“話費查詢”>“賬單查詢”>“詳單查詢”,選擇需要查詢的詳單(如:通話詳單、短信彩信詳單、增值業務詳單、上網流量詳單、WLAN詳單等)即可查詢您近六個月(含當月)的詳單情況。
如查詢後仍有疑問,您可聯系人工客服或是到當地營業廳查詢詳情。
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