4月11日，臉書CEO紮克伯格在3月下旬承諾願就數據外泄醜聞前往國會作證後，當地時間4月10日，壹向以T恤陪牛仔褲的休閑裝扮示人的他換上西裝打著領帶，在媒體的“長槍短炮”的包圍下接受了44名參議員近5小時的“拷問”。在美媒看來，紮克伯格的這次“過堂”可謂“全身而退”。
“科技文盲”提問 紮克伯格未受到真正挑戰
紮克伯格的“國會首秀”何以如此順利？因為提問的人根本就不是對手。這44名提問的參議員，被美國媒體痛批“無知”。“過招”的過程也盡顯不專業。
聽證會壹開始，紮克伯格就擺出了誠懇姿態，對平臺數據泄露壹事道歉。在隨後的提問環節中，44名議員再也沒能占據上風。
當然每個人的提問時間只有5分鐘，這也許大大限制了對這位臉書CEO刨根問底的可能性，不過這些議員提問的“無厘頭”程度，令美國輿論不滿。
美國還不客氣地形容許多提問者都是“21世紀科技文盲”，大量問題只是關於臉書是如何運作的這種淺層次問題，足見提問者對社交平臺商業模式的無知，這令紮克伯格毫發無損地通過了第壹關。
這些問題究竟有多糟糕？讓我們先舉個例子：
參議員哈奇提問：“妳如何維持用戶不繳費的生意模式？”
紮克伯格的回答簡單直接：“參議員，我們會打廣告。”
另壹位參議員肯尼迪則是列出了壹系列改善數據隱私的步驟，但他顯然沒有做好功課，因為臉書已經采取了這些措施。
即便是在“數據隱私”這壹關鍵性的問題上，參議員們的提問也都是“為什麽用戶可以信任臉書”，而不是“臉書會采取什麽具體步驟讓用戶更好的控制數據信息”。這也讓紮克伯格有機會回到他熟悉的主題：承擔責任，讓事情變得更好。
當然，也有壹些問題相當尖銳，甚至令紮克伯格不得不謹慎起來。像是參議員哈裏斯質疑，為什麽2015年臉書沒有向公眾解釋“劍橋分析”存在的問題（2015年，為臉書提供數據分析服務的公司“劍橋分析”被曝向其他公司泄露用戶數據，當時就被發現並要求銷毀），而是拖到了現在。這令紮克伯格壹時語塞。
“妳是否知道臉書領導層中，有誰在談話中做出了不通知用戶的決定，妳認為這樣的談話是否存在？”面對這個問題，紮克伯格只是回應稱，“我不確定是否有這樣的談話。”
紮克伯格“處女秀”前做足功課 備“小抄”模擬聽證會
除了壹群“科技廢柴”之外，紮克伯格能夠全身而退還要歸功於他在事前做足了功課。《紐約時報》援引匿名消息人士的說法稱，臉書雇傭了壹群專家來事無巨細地對其進行指導，包括了如何應對議員們的提問、回答問題的時長、被打斷時要如何回應，甚至還提前模擬了聽證會。
要知道，臉書此次請到的外部顧問可謂名頭響當當，其中據傳包括壹家由美國前總統小布什特別顧問布朗領軍的WilmerHale律師事務所，而布朗擅長教導客戶“應付復雜且關系重大的監管、執法及攸關名譽的事件”。
此外，臉書的內部溝通團隊也對紮克伯格面授機宜，教導他在接受國會質詢時如何註意態度，像是直截了當地回答問題，以免被認為有在過度辯解等。
他們甚至模擬了國會聽證會，特意聘請的外部顧問扮演美國政治人物，讓這位臉書創始人可以提前適應適應。
除了早前的培訓，媒體也拍到了紮克伯格在國會作證休息期間留在辦公桌上的筆記“小抄”。在“應作解釋”的標題下寫著諸如“創立了臉書、我的決定、我犯了錯、這是很大的挑戰但我們此前已解決了問題，這個也會解決”等等短句。上面甚至還準備了有關提問其是否辭職的應對秘籍，不過並沒有用上。
做足功課的紮克伯格面對壹些問不到點子上的參議員，最後的結果可想而知。投資者對這位臉書創始人長達5小時的作證過程反應積極。在紮克伯格整場作證會過程中，Facebook股價壹路上揚，最終收漲4.5%。
對於他的表現，有消息人士贊揚道，“紮克伯格很緊張，但他也很有自信，是個聰明人。”此外，此前“特訓”的效果也體現了出來，這也使得紮克伯格在整個過程中相當冷靜和權威，在應答時也展現出了適當的懊悔和恭敬態度。CNN更是稱其“毫發無損”地熬過了5小時的國會質詢。
不過，這還僅僅是紮克伯格面臨的第壹道坎。當地時間11日，他還將在眾議院能源和商業委員會出庭作證, 並在關於數據隱私的聽證會上發表證詞。針對紮克伯格的問題是否能切中要害？他又能否再壹次的順利過關？讓我們拭目以待。