計算機信息技術的管理
尹全喜
摘要：大量的信息數據被儲存到計算機中，如何建立壹個穩健的信息系統是壹個需要研究的話題。本文概述了信息系統以及通常的信息系統結構，還有信息的載體技術，網絡與數據庫，只有合理的利用這些技術，才能夠挖掘出信息的價值。
關鍵詞：信息系統；數據；計算機
1. 信息系統
從技術上說就是為了支持決策和組織控制而收集（或獲取）、處理、存儲、分配信息的壹組相互關聯的組件。除了支持決策、協作和控制，信息系統也可用來幫助經理和工人分析解決問題，使復雜性可視化，以及創造新的產品，從商業角度看，壹個信息系統是壹個用於解決環境提出的挑戰的，基於信息技術的組織管理方案。通常用“信息系統”這個詞時，特指依賴於計算機技術的信息系統。
2. 信息系統結構
國際標準化組織ISO在1979年提出了用於開放系統體系結構的開放系統互連(Open SystemInterconnection, OSI)模型。這是壹種定義連接異種計算機的標準體系結構。OSI參考模型有物理層、數據鏈路層、網絡層、傳輸層、會話層、表示層和應用層七層，也稱七層協議。
2.1 作業控制層次結構。主要為DPS(Data Processing System,數據處理系統)或稱TPS(Transaction Processing System,交易處理系統)，負責收集各項可用於管理的數據，處裏日常例行的交易數據，並產生報表以支持組織的作業控制活動，即MRS。此類系統基本上是壹種孤島式的功能性文件系統，通常在信息系統發展的早期進行自動化時產生，可用來代替人工處裏繁復的結構化數據。而此層次結構的管理人員也可以應用DSS(Decision Support System, 決策支持系統)完成相關決策工作。
2.2 知識管理層次結構。主要是KWS(Knowledge Work System, 知識工作系統)與OS(Offi ceSystem, 辦公室系統)，負責累積知識與協助運用知識以提高組織的競爭力。而此層次結構的管理人員也可以應用DSS完成相關決策工作。
2.3 管理控制層次結構。主要為MRS(Management Reporting System, 管理報告系統)，即狹義的MIS(Management Information System, 管理信息系統)，集成各個DPS所收集各項的數據，提供組織管理信息，反應部門現況，其內容通常是部門功能導向，用來解決各種結構性問題，可以產生綜合摘要與例外報表以提供中階管理人員使用，通常是壹個大型的集成架構。而此層次結構的管理人員也可以應用DSS完成相關決策工作。
2.4 策略規劃層次結構。主要為EIS(Executive Information System, 主管信息系統)或稱ESS(Executive Support System, 主管支持系統)，提供組織狀況，支持高層決策，是壹種計算機化系統，支持、提供高級主管所需的決策信息，並支持主管規劃、分析和溝通所需的能力，重點在於追蹤、控制與溝通。又分成組之狀況報道系統與人際溝通支持系統。而此層次結構的管理人員也可以應用DSS完成相關決策工作。 DSS是壹種協助人類做決策的信息系統，協助用戶規劃與分析各種行動方案，常用試誤的方法進行，通常是以交談式的方法來解決半結構性或非結構性的問題，但其所強調的是支持而非代替人類進行決策。
3. 計算機技術
計算機的發展，在各行各業引發了信息革命，而這些都歸功與計算機網絡的發展與計算機數據處理的發展
3.1 網絡。由於計算機網絡的快速發展，使企業經營，科學研究與計算機集合的更加的緊密。計算機網絡用通訊介質把分布在不同的地理位置的計算機、計算機系統和其他網絡設備連接起來，以功能完善的網絡軟件實現信息互通和網絡資源***享。這些功能有效的提升了企業經營的效率，與科學研究的速度。
根據組織的結構，還有使用計算機的用途不同，在計算機的網絡結構也有所不同，不同的用途，有不同的計算機網絡拓撲結構，拓撲結構是網絡的鏈路和節點在地理上所形成的幾何結構，並用以表示網絡的整體結構外貌，同時也反映各個模塊之間的結構關系。根據通訊的方式不同計算機網絡的拓撲結構可分為點對點傳輸結構和廣播傳輸結構兩大類，而根據通信距離不同可分為局域網和廣域網兩種。
3.2數據庫技術在計算機中，信息是以數據的形式被存儲的，而企業的商業活動，或者是業務也是以數據的形式被存儲到計算機中。總之，信息系統的管理，就是數據的管理，對於海量數據來說，我們不能夠用簡單的文件去管理這些數據，因為用文件去管理，會存在性能瓶頸。應該有更新的技術去代替它，為此，數據庫誕生了。
數據庫系統是對現實世界中的業務數據的存儲，它有快速訪問，整合業務數據的能力，由於數據庫技術的發展，有些數據庫 系統還支持數據挖掘功能。數據庫的挖掘數據功能，能夠預測未來的數據走向，起到壹種數據預測的效果。
要建立壹個好的數據庫系統，首先要建立實體聯系模型(E-R模型)，它是對現實世界的壹種抽象，它抽取了客觀事物中人們所關心的信息，忽略了非本質的細節，並對這些信息進行了精確的描述，它屬於數據庫系統的邏輯設計，其次是做數據庫系統的物理設計，最後是數據庫系統的實施與維護。
參考文獻：
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[2] 趙泉. 21世紀高等院校計算機教材系列. 機械工業出版社,2003,3.
計算機信息管理畢業論文
淺談信息管理與知識管理
摘要：通過信息管理、知識管理概念的比較分析，論述了知識管理與信息管理的區別與聯系，闡述了知識管理在管理的對象、管理的方式和技術以及管理的目標上的拓展、改進和深化。最後得出結論：知識管理是信息管理適應知識經濟時代發展的必然結果，知識管理是信息科學發展中新的增長點。
關鍵詞：信息管理；知識管理；比較研究
l信息管理與知識管理的概念
1．1信息管理的概念。‘信息管理’，這個術語自20世紀70年代在國外提出以來，使用頻率越來越高。關於 魏 管理”的概念，國外也存在多種不同的解釋。盡管學者們對信息管理的內涵、外延以及發展階段都有著種種不同的說法，但人們公認的信息管理概念可以總結如下：信息管理是個人、組織和社會為了有效地開發和利用信息資源，以現代信息技術為手段，對信息資源實施計劃、組織、指揮、控制和協調的社會活動。既概括了信息管理的三個要素：人員、技術、信息；又體現了信息管理的兩個方面：信息資源和信息活動；反映了管理活動的基本特征：計劃、控制、協調等。通過對國內外文獻資料的廣泛查閱，發現人們對信息管理的理解表現在以下五種不同含義：信息內容管理，信息媒體管理，計算機信息管理，管理信息系統，信息產業或行業的隊伍管理。
l．2知識管理的概念。關於知識管理的定義，在國內外眾{5{紛紜。在國外，奎達斯認為，知識管程，以滿足現在或將來出現的各種需要，確定和探索現有和獲得的知識資產，開發新的機會。巴斯認為，知識管理是指為了增強組織的效績而創造、獲取和使用知識的過程。丹利爾?奧利裏認為，就唇降組織收到的各種來源的信息轉化為知識，並將知識與人聯系起來的過程。馬斯認為，知識管理是—個系統的發現、選擇、組織、過濾和表述信息的過程，目的是改善雇員對待特定問題的理解。美國德爾集團創始人之壹卡爾?費拉保羅認為，知識管理就是運用。是為企業實現顯性知識和隱性知識***享提供的新途徑。而如何識別、獲取、開發、分解、儲存、傳遞知識，從而使每個員工在最大限度地貢獻出其積累的知識的同時，也能享用他人的知識，實現知識***享則是知識管理的目標。
在國內，烏家培教授認為，知識管理是信息管理發展的新階層，它同信息管理以往各階段不壹樣，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識(除顯性知識外還包括隱性知識)的***享，運用群體的智能進行創新，以贏得競爭優勢。他指出。對於知識管理的研究，最寬的理解認為，知識管理就是知識時代的管理，最窄的理解則認為，知識管理只是對知識資產(或智力資本)的管理。
2信息管理與知識管理的聯系
信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理在深度和廣度上的進壹步深化和發展。信息管理為知識管理提供了堅實的基礎，因為***享信息是其關鍵因素之壹，因而如果—個組織不能進行有效的信息管理就不可能成功地進行知識管理。
首先，知識管理需要信息管理理論與技術的支撐。知識管理的楊 黽知識倉嘶，知識倉! 是壹個連續不斷的過程。在知識經濟時代，知識已成為壹種基本的生產資料，但知識的創新離不開信息，而知識不能簡單地從所得數據進行歸納概括中產生，由知識與信息的互動性決定了信息資源演變成為知識資源的過程中，不可避免地需要運用信息管理理論與技術對信息資源進行感知、提取、識別、檢索、規劃、傳遞、開發、控制、處理、集成、存儲和利用，通過學習過程與價值認知使信息轉化為知識。信息管理理論和技術的發展為知識的采集與加工、交流與***享、應用與創新提供了得天獨厚的環境和條件，為知識管理項目的實施奠定了堅實的基礎。因此，知識管理與信息管理是相互依存的。
其次，知識管理是對信息管理的揚棄。這主要表現在三個方面：壹是傳統的信息管理以提供壹次、二次文獻為主，而知識管理不再局限於利用片面的信息來滿足用戶的需求，而是對用戶的需求系統分析，向用戶提供全面、完善的解決方案，幫助用戶選擇有用的文獻，提高知識的獲取效率。二是傳統的信息管理僅局限於對信息的管理，而忽視對人的管理。其實在信息獲取的整個流中，人才是核心。知識管理認為對人的管理既可以提供廣泛的知識來源，又可以建立良好的組織方式用以促進知識的傳播，這適應了知識經濟時代的要求。三是姍識管理通過對知識的管理。拋棄了信息管理中被動處理信息資源的工作模式，它與知識交流、***享、創新和應用的全過程融合，使知識管理成為知識創新的核心能力。
第三，知識管理是信息管理的延伸與發展。如果說售息管理使數據轉化為信息，並使信息為組織設定的目標服務，那麽知識管理則使信息轉化為知識，並用知識來提高特定組織的應變能力和創新能力。信息管理經歷了文獻管理、計算機管理、信息資源管理、競爭性情報管理，進而演進到知識管理。知識管理是信息管理發展的新階段，它同信息管理以往各階段不壹樣，要求把信息與信息、信息與活動、信息與人聯結起來，在人際交流的互動過程中，通過信息與知識(除顯性知識外還包括隱性知識)的***享，運用群體的智慧進行創新，以贏得競爭優勢。
3信息管理與知識管理的比較研究
信息管理與知識管理的主要區別：3．1信息管理活動主要涉及到信息技術和信息資源兩個要素，而知識管理除信息技術和信息資源之外，還要管理人力資源。知識管理的目標就是運用信息技術、整合信息資源和人力資源，促進組織內知識資源的快速流動和***享。有效的控制顯性知識(信息資源)和隱性知識(人力資源)的互相轉化，實現知識創新。3．2從管理對象看，信息管理著重顯性知識(信息資源)的管理，而知識管理著重隱性知識(信息資源)的管理與開發。3.3信息管理的工作重心是解決社會信息流的有序化、易檢性和信息資源的整合問題。主要是通過對信息的收集、加工與處理，形成高度相關、比納與檢索和利用的信息資源。知識管理的工作重心是對信息進行分析、綜合和概括，把信息提升為對用戶決策有重大價值的知識資源，實現知識發現、知識創造和知識利用。3.4信息管理強調信息的加工、保存和服務；知識管理則以知識的***享、創新和利用為核心。傳統戲系管理比較偏重於信息、知識資源的收集、整理、分析、傳遞、利用，把顯性知識看作管理的唯壹對象，忽略了知識包斷。知識管理把信息管理的平臺，機械的方式變為動態的知識創新活動，從而把信息管理提高到—個更高的層次。
4信息管理向知識管理的轉化
知識管理是信息管理過程中的產物，也就是說知識管理是信息管理發展的—個新階段。概括地說，知識管理是隨著人們對資源認識的不斷深化和管理能力的不斷提高而產生和發展起來的，是人力資源管理和知識資源管理的高級化合物，代表了信息管理的發展方向。
從信息管理到知識管理，大致經歷了三個階段：2O世紀40年代及40年代以前，被稱為文獻信息的管理階段，也被稱為傳統的手工方式的信息管理階段；20世紀50年代至80年代初，由於信息總量的迅速增加，信息湧流的嚴峻形勢使信息處理技術受到高度重視，信息系統和辦公自動化系統被廣泛應用，這是信息技術管理階段；20世紀8O年代至90年代中期，以信息資源和信息活動的各種要素為管理對象的這—時期，被稱為信息資源管理階段。自1995年以來，在現代怠息技術與網絡技術的作用下，進入了知識管理階段，即信息管理的綜合集成階段，它標誌著信息管理擴大到了知識管理的應用領域。
從信息管理到知識管理的轉化是管理理論與實踐中“以人為本”的管理的進壹步體現。人成為知識管理的對象，也是知識管理的目的。知識管理是信息管理適應經濟時代發展的必然結果和趨勢，是信息科學發展中新的增長點，是信息科學的實質、目標和任務的充分體現。實行知識管理，推進信息化建設，標誌著人類社會開始進入全球經濟—體化的知識文明時代。
參考文獻
[1]何平．高潔．信息管理概論[M]．北京：科學出版社，2007。4
[2]郭陽．信息管理系統與知識管理系統之比較[J]情報雜誌．2006,~2．