壹、 致全體員工
二、 目錄
第壹章 公司概況
1.公司簡介 2.機構設施
第二章 公司目標
第三章 勞動條例
（壹） 用工原則
（二） 體格檢查
（三） 試用期
（四） 工作時間
（五） 調動與聘任
（六） 辭退與離職
（七） 辭退與裁員
（八） 解除與續簽合同
第四章 工資福利
（壹） 工資、獎金和其它
（二） 法定假日和休假
（三） 獎勵休假
（四） 病假
（五） 事假
（六） 婚假 （帶薪）
（七） 孕假 （帶薪）
（八） 產假 （帶薪）
（九） 喪假 （帶薪）
（十） 孝心假 （帶薪）
（十壹） 探親假 （帶薪）
（十二） 年休假 （帶薪）
（十三） 醫療和勞保福利
（十四） 夥食津貼
（十五） 員工必須接受公司統壹安排
（十六） 住房援助計劃
第五章 員工手冊
（壹） 總則
（二） 儀容儀表
（三） 計時卡
（四） 證件及名牌
（五） 更衣櫃
（六） 工作服
（七） 客戶投訴
（八） 人事資料
（九） 保密
（十） 員工申訴
第六章 獎懲條例
（壹） 獎勵條例
（二） 處罰條例
第七章 安全保密守則
（壹） 安全守則
（二） 火情
（三） 火災
（四） 保密守則
第八章 修訂
三、 簽認書
致全體員工書
總經理啟
2009.12.06
第壹章 公司概況
第二章 公司目標
1、“客戶至上、服務第壹、信譽最佳”是我們經營的宗旨，
2、“準確、迅速、禮貌、真誠、熱情、安全”是我們的服務準則，
3、“團結、求實、敬業，創新”是我們的企業精神，
4、引進現代化的管理方法，培育四有員工隊伍，創建壹流水準的公司，是我們的奮鬥目標，
5、公司的壹切工作都要充分體現社會主義物質文明和精神文明以及中國任命熱情好客的優良傳統。
第三章 勞動條例
壹、用工原則
1、 根據勞動計劃，對所需員工實行公開招工、招聘，按章考核，擇優錄用，並按國家有關規定辦理招聘手續，
2、 本店錄用的員工均簽訂合同，實行聘用制。
二、體格檢查
1、 應招員工必須經本店指定的醫院體檢，體檢合格後方可錄用，
2、 本店員工每年必須體檢壹次，凡患有傳染性疾病者，公司給予病體治療，以保證公司的服務衛生安全。
三、 試用期
1、 新招收招聘的員工簽訂錄用合同後壹般試用1-3個月，試用期自正式培訓之日算起，試用合格者，成為正式員工，試用不合格者，可延長試用期至3個月，試用期內員工犯有嚴重過錯，或延長試用期任不合格者，公司將予以辭退。
四、 工作時間
1、員工每天工作 天，每天工作 小時 （用餐、更衣時間除外），
2、 員工班次有各部門根據工作需要安排，
3、 超時工作須經部門經理批準並報人事部備案，由部門經理視情況安排同等時間調休或發加班費，
4、 員工超時調休假，可沖抵符合規定手續的病例、事假。
五、調動與聘任
1、 公司根據工作需要適時調整員工的工作崗位,
2、 公司實行幹部聘任制,根據工作需要和職位空缺,視員工德才表現及工作實踐,聘任或晉升員工的職務.聘任以合同的形式確認.
3、 員工晉職均有1-3個月的見習期,見習期工資不做調整，合格者，領導班級由部門經理聘任，主管級以上由總經理聘任。工資上調，不合格者任仍原職或調職。
六、 辭職與離職
1、 員工在合同期內原則上不同意辭職，如有正當理由，堅持要求辭職，應提前七日，幹部須十日，提交書面申請，經批準後，辦清交接手續，方可離職，按所簽聘用或勞動合同的有關規定，賠償公司經濟損失，並辦理辭職手續。
2、 凡未經批準，擅自離職者，除須賠償公司經濟損失，並按除名處理。
七、辭退與裁員
1、 員工犯有重大過失或長期表現不好，公司有權予以辭退，
2、 公司因經營條件發生變換而產生冗員，公司有權裁減富余人員，
3、 員工被確定辭退或裁減，公司應提前半個月通知本人，按所簽聘用勞動合同的有關規定，發放補償費，並辦理辭退手續，
4、 辭退、辭職、除名、開除的員工必須辦清離店手續，並按規定交回移交物資後方可離店，否則公司將通過有關部門追究當事人的責任。
八、解除和續簽合同
1、[ 聘用合同 ]期滿期間即自行終止。和終止後，合同制員工與公司不保持任何關系，
2、孕期、產期、哺乳期間的女員工合同期滿，哺乳滿後，在行解除聘用合同（不包括違紀辭退處理），
3、 公司根據經營需要及員工的實際表現與員工續簽[聘用合同]
4、 各級管理幹部聘任期滿後自行解聘，公司根據工作需要和視其德才表現，重辦聘任手續。凡未重新聘用者，公司另行分配工作崗位。
第四章 工資福利
壹、 工資、獎金與其它
1、 公司根據“按勞分配，多勞多得”的原則和不同崗位責任確認內部分配形式和員工工資，
2、 員工的薪金以月計算和發放，公司每年向員工實際支付十四個月的薪金，薪金包括基本工資，職務工資，福利，各種補貼和獎金四個方面，
3、 員工上下班不論搭乘何種交通工具，公司給予適當補貼，
4、 公司按國家有關規定，隨薪發放員工生活補貼等費用，員工因故缺勤或曠工，按公司工資管理規定相應扣減生活補貼，
5、 公司擬訂之促銷活動，促銷成績顯著者，給予獎金，
6、 公司根據經濟效益，按不同部門，不同崗位，不同職責確定當月員工的獎金，年終按員工全年缺勤過失考核計發，但本年度已經調出人員、全年缺勤、超過規定、個人工作表現不佳、過失記分超過30分的人員，不享受年終獎，
7、 根據業績對表現特優員工，可另行發放獎金，以資鼓勵，
8、 員工按月出勤和考核情況計發當月工資，
9、 工資按指定日期，每月發放壹次，遇有節假日，則提前壹天發放，
10、 年終獎金由總經理根據公司年度業績，提請董事會核定後統壹發放，年終獎按員工全年缺勤、過失考核計發，
11、 員工結婚、生育、生日、可憑結婚證、獨身子女證、身份證到公司人事部門領取公司賀金和總經理簽字的賀卡。
二、 法定假期和公休假
1、 員工每周的公休日由部門安排，
2、 員工每年享有法定有薪假七天（元旦壹天，春節三天，國際勞動節壹天，國慶節二天），
3、 員工在公休日和法定假日內因工作不能休假時，公司給予同等時間的補休或發給加班工資，公休日加班按照標準工資2倍發放，法定假日加班，按3倍標準工資發放，加班工資須經部門經理審核，並報人事部，公休日和法定假日補繡或補薪。
三、 獎勵休假
1、 員工壹月滿勤可享受壹天全勤獎勵假，
2、 員工被評為公司年度優秀工作者，可在次年度享受七天獎勵假；員工被評為公司年度先進工作者，可在次年享受五天獎勵假，
3、 獎勵假累計後，由員工所在部門統壹安排在經營淡季使用。
四、 病假
1、 員工請病假須持有公司醫務證明或與公司掛鉤醫院出具的並經公司醫務人員確認證明。七天以內（含七日）由部門經理批準報人事部備案，七天以上報人事部批準，急癥應電話通知所在部門，並於次日補辦病假手續，
2、 病假工資按公司工資管理規定計發，每月有三天帶薪病假，如病假在三天內，每天發50%工資，超過三天以事假計。
五、 事假
1、 員工無特殊理由不得申請事假，
2、 員工月事假不得超過三天，年累計事假不得超過15天，
3、 事假必須事先履行請假手續，事假三天以下（含三天）由部門經理批準，報人事部備案，三天以上十天以下由人事部批準，十天以上由飯店總經理批準，並列入考核，
4、 公司實行無薪事假制度（部門經理享受十五天的有薪事假，副經理享受十天，主管級享受七天，作為主管級以上人員公休日超時無償加班的補償）。
六、 婚假 （帶薪）
1、 辦理結婚證書，給假三天；凡符合計劃生育條例規定晚婚年齡的正式員工（男25周歲，女23周歲）可享受有薪婚假3天，須是5天前填報婚假申請表經部門同意，並報送人事部門核批，
2、 正式員工年齡達到法定婚齡但不符合晚婚年齡，享受婚加3天，
3、 員工達到公司規定的晚婚年齡（男28歲，女25周歲）結婚，除去享受法定有薪婚假23天外，公司獎勵有薪婚假10天，並給予100元晚婚獎勵（本店雙職工結婚發雙份獎金）。
七、 孕期假（帶薪）
1、 前天女員工（含管理人員）從懷孕的第七個月起，後勤女員工懷孕的第七個月起，由員工所在部門批準，並經人事部備案，壹律辦理孕期假手續，
2、 女員工超過計劃生育或不符合育齡條件違紀生育的，按國家有關規定處理。
八、 產假（帶薪）
1、 辦理產假按國家有關規定執行，女員工請產假須憑醫院證明和醫務室簽章，由所在部門領導批準，由人事部辦理產假手續，
加*小產，人工流產者，持醫院證明明確休假日期（不得超過十天），壹年內不能超過壹次，總在公司時間不能超過二次。
加*員工自生產之日起壹年內，每天給哺乳時間壹小時。
2、 符合晚婚晚育條件的女員工，除享有國家規定的產假外，公司獎勵產假期10天，在產假期內領取獨身子女光榮證，另加5天。
加*婦女在產假之外確屬困難需要續假的，經由人事部批準後可續假，續假期內只發基本工資的70%。
九、喪假
員工的直系親屬指配偶、父母、嶽父母或公婆、子女死亡，可享受國家規定的三天有薪喪假，員工須赴外地奔喪，視路程時間另定。
九、 孝心假（帶薪）
員工每年可享有三天的孝心假。
十壹、探親假（帶薪）
家住外地的員工，辦理探親假手續，已婚員工，可享受探望配偶假壹年壹次，每次十天；已婚員工可享受探父母假。每年壹次，每次十天；未婚員工，可享受探父母假，壹年壹次，每次十天（不含路程），此項假期均在簽字合同後次年享用。員工提前十天填報申請表，經所在部門領導簽署意見後，報人事部審批。
加*探親假必須壹次性休完，對確因工作需要，提前召回者，其剩余天數可在本年度使用。
加*員工經領導批準的探親假，其路費給予報銷（超過天數按曠工處理）。
十二、年休假
服務滿兩年以上（含兩年）給假五天，次月實施（不影響公司業務原則下核準）每增加壹年，休假相應遞增壹天，以此內推，總數以20天為限。
十三、傷亡（帶薪）
員工因工負傷或死亡，按國家有關規定辦理。
十四、醫療和勞保福利
1、員工患病可在公司醫務室免費就醫，確系轉院醫治須經醫務室同意，轉院診治期間醫療費用按公司規定標準核報。（核報 %）
2、公司為員工辦理退休養老保險手續、待業保險手續。
十五、夥食津貼
1、員工與上班中，在家（外）自食，公司給予之補貼費用，
2、公司自辦員工夥食，則停止發放夥食津貼。
3、 員工正常休假給予津貼；非正常休假，則扣除實際未到崗天數之津貼（或給予夥食）
4、 夥食津貼費用為每餐 元。
十六、員工必須接受公司統壹安排的專業培訓和思想教育，不斷提高自身素質和服務技巧。
十七、公司將推出住房援助計劃，享受住房援助計劃的有三類員工：
1、 主管級以上管理人員；
2、 相當於主管級的技術職位員工；
3、 為公司做出重大貢獻的其他員工；
4、 享受援助計劃將分批分期推行，每批人選將由總經理以個案形式逐人審批；
5、 住房援助計劃的細節，可想總經理辦公室查詢。
第五章 員工手冊
壹、 總則
1、 遵守紀律，嚴格執行公司各項規章制度，
2、 服從領導，聽從指揮，忠於職守，下級對上級負責，
3、 守時高效，周到服務，壹絲不茍，立創壹流服務水準水準，
4、 客戶第壹，信譽至上，團結協作，樹立公司良好的形象，
5、 刻苦學習，鉆研業務，愛店敬業，睜當公司壹流員工，
6、 大公無私，嚴格管理，認真督導，成為合格的管理者，
7、 當好主人翁，牢固樹立店榮我榮，店衰我恥的主人翁責任感和使命感。
二、 儀容儀表
1、 男員工頭發不超過後衣領，發角不過耳，不準蓄胡須和燙發，
2、 女員工應化淡妝，長及肩的頭發要梳起，不得留怪異發型，農妝艷抹，不得染指甲（特殊工作批準除外），
3、 員工在工作時間內不得佩戴飾物（訂婚，結婚戒指除外），
4、 皮鞋要勤擦，保持清潔光亮，
5、 上班按規定著裝，服裝應保持整潔，挺括，
6、 註意個人衛生，無汗味異味，不得塗抹刺鼻氣味香水，勤剪指甲，不得留長甲。
三、 計時卡
1、 員工上下班必須打計時卡（公司副總經理以上人員除外），
2、 員工必須執行打卡簽到制度，
3、 因公外出，請病假等未能打卡者，應即使回交病事假及公差單，否則按曠工處理，
4、 不得托人、代人打卡，違者按違反店規店紀處罰。
四、 證件及名牌
1、 公司發給員工工作證（或出入證）、名牌，員工進出公司必須主動出示證件，工作時間要按規定佩帶名牌，
2、 值班總經理和保安人員有權檢查員工證件，
3、 遺失證件應及時報告人事部登記報廢，並補發工作證或名牌，屬自然損壞，免費更換，
4、 員工調離公司須將所發證件，名牌交回人事部。
五、 更衣櫃
1、 員工衣櫃專為更衣之用，應保持清潔，不得存放食物和雜物，
2、 更衣櫃鑰匙應妥善保管，不得私自加配，調換或轉讓，調離時交回人事部，
3、 公司總經理授權有關部門，不定期抽查更衣櫃，員工應主動配合檢查，特殊情況抽查無須員工在場。
六、 工作服
1、 公司根據工作需要確定工作服的式樣和發放數量，工作時間內員工壹律穿著工作服，
2、 公司免費為員工洗補工作服，
3、 工作服非因公不得穿帶出店，下班後需將工作服存放在更衣櫃內，
4、 工作變動須更換工作服，調離公司須將工作服交回制服房，
5、 遺失或無故損壞工作服，按新舊程度作價賠償。
七、 客戶投訴
1、 所有員工必須有禮貌地認真聽取客戶投訴，不得與客人爭辯，樹立“客戶永遠是對的”觀念，
2、 大堂副理是員工的直屬上級，負責處理客戶投訴，當事人原則上不得親自處理，
3、 任何投訴都要有記錄，並給予答復，書面答復須由總經理或授權部門簽署。
八、 人事資料
員工履歷及家庭情況如實填報，如有變動，應及時通知人事部。
九、 保密
未經批準，員工不得隨意向外界提供有關公司人員培訓，經營管理，財務規章制度，設備或工程圖紙等有關資料，違者按違反店規店紀處理。
十、 員工申訴
1、 員工對工作或他人不滿之處，應向直屬上級申訴，，如對處理不滿，可向總經理辦公室或直接向總經理申訴，
2、 書面申請應署名，為保護申訴人的權益，所有申訴受理者應負責保密，
3、 經查實如屬利用申訴誹謗他人，則按違紀過失處理。
第六章 獎懲條例
壹、 獎勵條件
1、 獎勵目的：
A、 促進社會主義精神文明和物質文明建設，
B、 造就壹支“團結奮進，艱苦創業，爭創壹流，為國爭光”的員工隊伍，
C、 鼓勵先進，調動壹切積極因素。
2、 獎勵條件：
A、 對改善經營管理，提高服務質量，有重大貢獻者，
B、 優質服務，得到眾多客戶表揚，為公司創造良好信譽者，
C、 對公司提高經濟效益作出重大貢獻者，
D、 獲得省級技術競賽前三名，國家級競賽前八名為公司爭的他、榮譽者，
E、 精打細算，厲行節約，成績顯著者，
F、 提出合理化建議，並經實踐有顯著成效者，
G、 及時發現事故隱患，防止重大事故者，
H、 見義勇為，為保護國家公司和客戶財產及生命安全者，
I、 拾金拾物不昧（數額較大者），
J、 遵守勞動時間出滿勤者（全年出滿306天）幹滿點表現突出者，
K、 終於職守，嚴格遵守操作規程，全年安全無事故者。
3、 獎勵種類
經評定和批準可給予獎勵員工記功、記大功，授予先進工作者，優秀工作者。
4、 獎勵方式
公司除發給受獎員工獎狀、證書和獎勵外，實行獎勵記分制，其記分標準，為5元/分，
A、記功 30分壹次
B、記大功 40分壹次
C、先進工作者 75分壹次
D、 優秀工作者 100分壹次
獎勵累計記分後，余額累計記分後，余額作為核發年終獎的依據，每分相應增加年終獎1%。
凡連續兩年被授予公司優秀工作者，工資晉升壹級。
5、 獎勵審批程序
由班組推薦：部門經理簽署意見並經人事部門審核報總經理批準。
二、處罰條例
1、 處罰目的
實施處罰的目的在於懲治少數違反紀律的人，建立員工正確的行為規範，自覺維護店規店紀的嚴肅性，保證公司壹流服務水準。
2、 處罰方式
公司實行過失，缺勤記分制，其記分標準。（5元/分）
1、 輕微過失：2分/次
2、 過失：8分/次
3、 嚴重過失：25分/次
4、 重大過失：100分/次
5、 病假：1分/壹天（不足4小時計半天，超4小時按壹天算）
A、 當月記分作為月獎金核發依據，每分相應扣罰當月獎金10%，當月獎金不足扣罰，余額在年度內續扣（病，事假，缺勤記分只列入當月考核），
B、 年度內缺勤過失累計記分作為核發年終獎依據，每分響應扣減年終獎1%，超過30分不計發年終獎，
C、 年度內過失累計記分達到30分（不含病事假，缺勤記分不同）自達到之日起，給予行政警告處分，
D、 年度內過失累計記分達到40分，自達到之日起，給予行政記分處分，
E、 年度內過失累計記分達到55分，自達到之日起，給予行政記大過處分，
F、 年度內累計記分達到75分，自達到之日起，給予留店查看壹年的處分（查看期間，只發生活費），
G、 年度內過失記分100分，給予辭退或除名，開除處理。
3、 輕微過失
凡觸犯下列款項之壹者記2分，過失情節嚴重者，增加記分。
A、 進出店門不打卡，代打計時卡，進入公司不出示工作證，
B、 到崗不簽到或代人簽到，到崗簽到時間早與進店打卡時間，
C、 不主動接受驗包，
D、 上班不戴名牌，不按規定穿工作服，或不更換工作服離店，
E、 不走職工專道，穿越飯店禁區，使用客戶洗手間，
F、 違反公司儀容儀表（特殊情況外），
G、 隨地吐痰，亂仍雜物，
H、 上班時大聲喧嘩，打瞌睡，
I、 上班時串崗、聊天、私會親友、打私人電話、吃零食、洗澡，
J、 上班時看電視聽收音機，未經批準看書看報，
K、 使用客用區域，在禁區抽煙，
L、 服務時間在客人面前，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，剪指甲，搔頭皮，
M、 對客人服務不使用敬語，
N、 遲到、早退（15分鐘之內記工分，超過15分鐘按曠工計算），
O、 在更衣室內存放零食，
P、 私帶親友進店參觀，洗澡、用餐、留宿、帶子女上班，
Q、 不按規定存放車輛，
R、 在員工食堂以外的本店其它地方進食，
S、 下班之後無故在店內逗留，
T、 由於疏忽，損壞公司財務或設備。
4、 過失
凡觸犯下列條款之壹者，記8分過失嚴重增加記分。
A、 擅離工作崗位，
B、 上班時幹私活，
C、 上班時睡覺，
D、 下班後無故在店內留宿，
E、 在工作場合下棋打牌（不分上下班），
F、 拒絕保安人員驗包或攜帶私人挎包進入工作崗位，
G、 不服從領導,不服從分配，
H、 不招待禮貌服務規定,沖犯內外客戶，
I、 不按酒石酸店規定標準結算收款，
J、 服務時間飲酒，
K、 在公司內吵鬧,罵人，
L、 未經批準在客戶餐廳用餐，
M、 曠工壹天(不足小時計半天,超4小時按壹天算)，
5、 嚴重過失
凡觸犯下列款項之壹，記者證5分過失情節嚴重增加記分。
A． 無病裝病騙取假條，
B． 偷拿公物及他人物品，拾到客戶錢物據為已有，
C． 私自向外界提供公司人事培訓、經營管理、財務規章制度，設備和工程圖紙等有關資料，
D． 私自外借財物，
E． 編造材料，誹謗他人。
F． 利用工作之便與公司客人談戀愛，私自與客人約會，外出遊玩和跳舞。
G． 違反財經紀律，有貪汙，挪用公款，截留營業收入或違反現金管理規定行為，
H． 私自套取兌換外匯兌換券，索要客戶小費、禮品，
I． 私開公司機動四輛，
J． 私配倉庫、辦公室公***區域設施的鑰匙，
K． 私自動用或損壞消防及安全設施，
L． 賭博或轉觀賭博，
M． 汙辱、歐打同事或煽動、參加打架鬧事，
N． 管理人員利用職權假公濟私，謀取私利，不正確執行違紀處罰標準放棄職守，庇護違紀行為或借處罰挾嫌報仇，
O． 違反操作規程，造成本人或他人工傷及設備損壞等事故，
P． 因經營不善，造成公司物資滯銷或積壓，
6、 重大過失
凡觸犯下列款項之壹者記100分
A． 偷竊客戶錢、物或偷開客戶機動車輛，
B． 偷拿、收藏，傳看、復制黃色淫穢畫報書刊及錄相制品參與賣淫嫖娼等流氓活動，
C． 向客戶行賄，索賄，私下接受團體客房回扣，
D． 私自在公司內保存武器炸藥違禁品及非法宣傳品，
E． 汙辱或毆打客戶，
F． 搞不正當男女關系，
G． 在公司向客戶賄賣或兜售私人物品，
H． 玩忽職官運亨通，違反操作規程，造成公司重大經濟損失，
I． 貪汙盜竊，挪用公款情節嚴重，
J． 觸犯法律，被依法勞教逮捕判刑，
K． 違反計劃生育管理規定，或超生，早育者，
7、
A． 員工犯有輕微近失，由主管部門經理批準後執行，並送人事部門備案，
B． 員工犯有過失，由部門經理批準執行，報人事部門備案，
C． 員工犯有嚴重過失，由部門經理報總經理批準交人事部門執行，
D． 員工犯有重大過失，由人事部門和員工所在部門進行復核，並提交公司聯席會議（總經理、副總經理、總經理助理等）審批後，由總經理簽署執行。
第七章安全保密守則
壹、 安全守則
1、 認真貫徹執行公司安全保衛工作各項規章制度。
2、 防火、防盜、防破壞、防惡性事故發生是公司每個員應盡義務，
3、 員工下班前要認真檢查工作崗位區及時消除不安全隱患。如本人不能解決，要立即報告直接上級，確保公司及客戶生命財產安全。
4、 員工發現可疑或不法行為的人和事，應立即報告上級或保安部門，
5、 貫徹執行誰主管誰負責，誰當班誰負責，誰出事誰負責的原則，
二、火情
員工壹旦發現火情，切勿驚慌，必須立即采取下列措施；
1、 立即向消防監控電話報告起火部位，燃燒物品，爾後撥總機號碼，由總機向總經理室轉報，
2、 打破手動報警器的玻璃，起用自動報警系統，
3、 迅速利用附近的消防設備，控制火勢，將其撲滅，
4、 如發現房門有煙冒出，手觸門發燙，說明室內火勢較猛，此時切勿將門開啟，
5、 切斷壹切電源和煤氣開關，關閉所有門窗，
6、 聽到火情鳴號，員工非報警不準使用電話，非搶救不準乘電梯，
7、 按到疏散通知後應首先引導客人由安全梯疏散，各營業點員工應待所有客人離開後，再撤離安全地帶，
三、 火災
1、 如發生火災，全體員工必須服從總經理的統壹指揮發揚見義勇為，敢於獻身的精神，全力保護公司財產和客戶的生命安全，盡快恢復公司正常營業，
2、 每半年組織壹次防火演習，熟悉火情信號、防火通道出口位置及滅火器具的使用方法。
四、 保密守則
1、 公司在接待活動中所涉及的各類保密事項，包括黨和國家領導人和外國國家元首住宿情況、活動日程安排、警衛部署、行車路線、指示談話、重要會議內容，印有絕密、機密、秘密字樣的各種文件，報表，資料等，全體員工都要做到不該說的絕對不說，不該問的絕對不問，不該看的絕對不看，不該記的絕對不記，
2、 前臺接待部門要對會議及重要接待活動遺留或遺忘的文件，材料及時進行收集整理，該上交的上交，該銷毀的銷毀，
3、 揀到機密文件材料，及時交領導處理知道了情況不得外傳（包括自己的愛人，子女，親友），
4、 涉外場所（包括住有外賓和有外事活動的客房樓層、餐廳、會議室等距不行存放內部發行的文件、資料、書籍及其它刊物），
5、 非因工作需要，不得私自與外賓（包括港澳臺客人）交往；不得以學外語為名私自與外賓談論內部情況，
6、 同時接待內外賓，應分樓，分層居住，不得義叉混住，
7、 無關人員不得進入鍋爐房、高壓配電房、機房、廚房、倉庫等要害部位，
第八章修訂
1、 本{員工手冊}業經董事會審定通過，從二零壹零年—月—日起執行，
2、 本{員工手冊}未盡事宜，公司將根據管理和發展的需要進行修訂，
3、 本{員工手冊}由人事部負責解釋，