可能原因如下：
1、客戶端自動更新文件損壞。
2、網速過慢或無網。
3、電腦上有病毒，建議去深度殺毒。
擴展資料：
常見解決辦法：
1、通過遊戲客戶端的智能升級功能來升級更新。
2、清空IE緩存及其歷史文件，打開瀏覽器-工具-Internet選項點擊刪除Cookies，點擊確定後點擊刪
除文件，將所有脫機文件都勾選後確定刪除。打開安全選項卡，點擊下方的默認級別，確定後重新
啟動計算機。重啟後再登陸遊戲客戶端查看是否夠能夠正常更新。
3、把之前安裝的客戶端卸載，重新下載並安裝。
4、重裝系統，然後再重新安裝遊戲。