1、在服務中心板塊點擊在線“繳費功能”入口填寫，輸入查詢號碼，戶主姓名，身份證號碼進行查詢。
2、戶主須持本人身份證，代辦人員攜帶戶主個人簽字的身份證復印件、授權委托書、經辦人身份證。
3、撥打國家電網客戶服務熱線，進行客戶編號查詢。
4、咨詢在線客戶，並按照工作人員的提示，提供相關信息進行查詢。
電費單屬性欄主要內容有：
用戶名稱、戶號、用電類別、計費時段、抄表區號以及結算方式等基本情況。其中戶號、計費時段、抄表區號等是供電企業為方便抄核收管理工作而賦予每壹用戶的唯壹編號。電費，即用電費用。就是壹個企業、單位、個人在壹定時間內所耗費的電能電量所產生的費用。
綜上所述，需要註意的是，以上方法僅適用於查詢個人電費賬戶所在的區域和小區名稱，其他電費賬戶無法查詢。
法律依據：
《中華人民***和國電力法》
第四十四條
禁止任何單位和個人在電費中加收其他費用；但是，法律、行政法規另有規定的，按照規定執行。地方集資辦電在電費中加收費用的，由省、自治區、直轄市人民政府依照國務院有關規定制定辦法。禁止供電企業在收取電費時，代收其他費用。