管理信息處理的內容主要包括信息的收集、存儲、加工、傳輸和提供五個方面:
1.信息的收集 根據數據和信息的來源不同,可以把信息收集工作分為原始信息收集和二次信息收集兩種。 原始信息收集:在信息或數據發生的當時、當地,從信息或數據所描述的實體上直接把信息或數據取出,並用某種技術手段在某種介質上記錄下來。 二次信息收集:收集已記錄在某種介質上,與所描述的實體在時間與空間上已分離開的信息或數據。 二者區別:原始信息收集的關鍵問題是完整、準確、及時地把所需要的信息收集起來,它要求時間性強、校驗功能強、系統穩定可*. 二次信息收集則是在不同的信息系統之間進行的,其實質是從別的信息系統得到本信息系統所需要的信息,它的關鍵問題在於兩個方面:壹是有目的地選取或抽取所需信息;二是正確地解釋所得到的信息。2.信息的存儲
在信息存儲方面應考慮存儲量、信息格式、使用方式、存儲時間、安全保密等問題。3.信息的加工
對收集到的信息都要進行加工,以便得到更加反映本質或更符合用戶需要的信息。 從加工本身來看,可以分為數值運算和非數值處理兩大類: (1)數值運算包括簡單的算術與代數運算、數理統計中的各種統計量的計算及各種檢驗、運籌學中的各種最優化算法以及模擬預測方法等。 (2)非數值處理包括排序、合並、分類、選擇、分配,常規文字處理,圖形、圖像處理等。4.信息的傳輸
信息的傳輸形成企業的信息流。信息傳輸應考慮信息的種類、數量、頻率、可靠性要求等。 在實際工作中,信息傳輸與信息存儲是相聯系的。當信息分散存儲於若幹地點時,信息的傳輸量可以減少,但分散存儲也會帶來存儲管理上的壹系列問題,如安全性、壹致性等,而且變得難以解決。如果信息集中存儲在同壹地點,上述問題比較容易解決,但信息傳輸的負擔將大大加重。5.信息的提供
信息加工完成後,就應按管理工作的要求以各種形式,將信息提供給有關單位和人員,在企業中提供的主要形式為各種計劃、統計報表、報告文件等。