訪北重公司CIO 歐陽亮
信息化對業務部門人員來講是壹把雙刃劍。首先，他們會覺得信息化會給我們帶來很多收益，比如：更快的得到數據、工作成果可以很快的提交其他的部門，或者領導，等等。做到壹定程度會發現如果信息化完全模仿手工流程，會發現很多流程節點。
2006年8月16日，北京北重汽輪電機有限責任公司(以下簡稱：北重公司)信息中心副主任歐陽亮先生應邀參加“2006中國信息化創新百人”CIO在線訪談活動，就網友們關心的企業信息化集成發展、裝備制造業的ERP應用實施等相關話題與大家進行了交流和互動。以下為訪談實錄：
記者：信息化成功與否，與技術部門或業務部門的認識和推進有多大關系？
歐陽亮：因為企業剛開始實施信息化，大家認為是技術部門問題，業務部門參與的少，管理部門參與的也少，都是由信息中心或者計算機室去推進。由於技術人員不是太了解公司的流程，所以壹種是，實施的過程中邊幹邊改；還有壹種就是，系統不用了擱置起來。我覺得後壹種情況在國內企業實施信息化的時候是非常多的。所以企業要實施信息化壹定要對全員進行培訓，要讓他們理解，信息化工作是什麽，能給我們帶來什麽等。同時，做企業信息化還是應該註意做業務流程方面的梳理。當然，請專業的管理咨詢公司過來做企業內部業務流程梳理也是壹個好方法，但是，實際上，有些內部業務梳理工作，企業自己也可以提前做壹些。
歐陽亮：信息化對業務部門人員來講是壹把雙刃劍。首先，他們會覺得信息化會給我們帶來很多收益，比如：更快的得到數據、工作成果可以很快的提交其他的部門，或者領導，等等。做到壹定程度會發現如果信息化完全模仿手工流程，會發現很多流程節點。也就是說很多業務人員崗位是多余的，沒必要的。這時候他們發現做信息化把我的飯碗砸了。我曾經跟壹些企業CIO聊過，他給我做過壹個很好的比喻，他說信息化作為中層來講非常高興，他覺得信息化以後我所管轄的範圍是壹個大魚缸，魚怎麽遊都特別清晰。壹旦企業信息化上了以後，會發現不光他管理的這部分人在魚缸裏，他自己也在魚缸裏，包括企業的高層也有這樣的體會，上了信息化以後信息是***享的，信息都是透明的。這樣會帶來壹些情緒，由於信息透明了不能隨心所欲的管理了。他必須按照企業的規則方向進行管理，這個時候可能有壹些人會有抵觸情緒。