2、用支付寶投訴：打開支付寶找到城市服務，然後進行旅遊投訴。根據《中華人民***和國旅遊法》第九十壹條，縣級以上人民政府應當指定或者設立統壹的旅遊投訴受理機構。受理機構接到投訴，應當及時進行處理或者移交有關部門處理，並告知投訴者。