電子政務是各級政府部門以信息網絡為平臺，綜合運用信息技術，在對傳統政務進行持續不斷的革新和改善的基礎上，實現政府組織結構和工作流程的優化重組，將政府的管理和服務職能進行整合，超越時間、空間的界限，打破部門分隔的制約，全方位地向社會提供優質、規範、透明、符合國際標準的管理和服務，實現公務、政務、商務、事務的壹體化管理和運行。
國內主要是兩大類政務oa系統：
第壹類是平臺型，即基於低代碼平臺快速定制，這類以天翎、普元等廠商為代表，優勢是有政務oa實施經驗還能根據客戶個性化要求進行可視化快速定制，系統後續的調整和升級也非常靈活，不足是甲方對需求的梳理和建設規劃相對要比較清晰；
第二類是成品型，即傳統的產品模式，這類以泛微、通達、致遠等傳統oa廠商為代表，優勢是對政務需求有較深的理解，功能模塊比較齊全，弊端是流程較弱，靈活性不足，還比較貴。