CIO視為企業信息化的推動者，首先因為CIO是進入企業決策圈的角色，有義務對企業的長期發展負責，通過組織起壹支專業隊伍來完成其使命，而整合外部資源也是其中之壹。
可以從4個層面來分析CIO的崗位職責：戰略層面、執行層面、變革層面、溝通層面。
1、戰略層面
CIO的職責是挖掘企業的信息資源、制定企業信息化戰略、為企業信息化合理布局、評估信息化對企業的價值等。信息資源規劃是CIO的首要職責，信息化的第壹步應該是信息資源規劃而不是產品選型。
3、變革層面
協助企業完成業務流程重組，運用信息管理技術重建企業的決策體系和執行體系，同時要對信息編碼和商務流程統壹標準。不僅要推動企業信息化的軟硬環境優化，而且要為CEO當好參謀，與各高層管理者壹起促進企業內外部商務環境的改善。
4、溝通層面
安排企業信息化方面的培訓，發現信息運用的瓶頸，觀察研究企業運作中的信息流及其作用。協調溝通上下級關系，打造優秀的IT團隊。
CIO的作用
1、服務提供者
以CIO為代表的信息部門，仍然承擔著為企業內部各部門提供服務的責任。例如傳統的文檔服務，搭建網絡平臺，開發信息系統，提供硬件維修服務，安裝相關軟件，處理有關數據等。
2、業務使能者
CIO站在比較客觀公正的角度，觀察業務部門的工作流程，能夠診斷各務部門的弊病，診斷出瓶頸所在。CIO借助現代信息技術，優化流程，如CAD，CAM，PDM對制造業的貢獻，很好地說明了CIO確實能夠增強業務部門的能力，起到了業務使能者的作用。
3、變革的代理人
CIO的工作處在傳統管理與現代管理的交匯點上，是企業矛盾的集中點。無論是流程的優化，部門級功能的.優化，還是企業全局的改進與完善，CIO是傳統管理方式、方法與現代管理理念的鬥爭點。例如金字塔式的組織結構與扁平的學習型組織，獨裁模型、看護模型與支持模型、社團模型的企業組織行為模型之間的沖突，無不說明CIO處在企業變革的浪尖上，是企業變革的火車頭