但如果忘記密碼，應持開戶時需要出具的證明文件和基本賬戶開戶許可證，向當地人民銀行分支機構申請重置密碼。
因為不同地區可能存在業務差異，這個問題可以通過人工服務咨詢，也可以直接聯系企業賬戶的銀行。
擴展數據:
企業網上銀行適用於需要實時了解賬戶和財務信息，不涉及資金劃轉的廣大中小企業客戶。客戶在工行網點開通企業電話銀行或辦理企業普通卡證書後，可在櫃臺或網上自助註冊企業網銀普及版。
客戶可使用普通卡證的卡號和密碼登錄普及型企業網上銀行，獲得基本的網上銀行服務。
網上銀行的特點
1:全面實現無紙化交易。
以前使用的大部分票據、單據被電子支票、電子匯票、電子收據取代；原來的紙幣被電子貨幣取代，即電子現金、電子錢包、電子信用卡；原始紙質文檔通過數據通信網絡以郵件形式發送。
2.方便快捷、高效可靠的服務。
通過網上銀行，用戶可以享受到方便、快捷、高效、可靠的全方位服務。無論何時何地，只要需要，都可以使用網上銀行的服務。
3.運營成本低。
由於網上銀行采用了虛擬現實信息處理技術，網上銀行可以在不減少原有業務量的情況下減少營業點的數量。
4:簡單易用。
網上電子郵件溝通也非常靈活方便，便於客戶與銀行之間以及銀行內部的溝通。
與傳統銀行相比，網上銀行有許多優點。
第壹，大幅降低銀行運營成本，有效提高盈利能力。
開辦網上銀行，主要利用公網資源，不需要設立實體分行或營業網點，降低了人員成本，提高了銀行後臺系統的效率。
第二，沒有時間和空間的限制，有利於擴大客戶群。
網上銀行打破了傳統銀行業務的地域和時間限制，具有3A的特征，即可以隨時(隨時)、隨地(無論如何)、以任何方式(無論如何)為客戶提供金融服務，不僅有利於吸引和留住優質客戶，還能積極擴大客戶群，開辟新的利潤來源。
三是有利於服務創新，為客戶提供多樣化、個性化的服務。
通過銀行網點銷售保險、證券、基金等金融產品往往受到很大限制。
主要是因為壹般的營業網點很難為客戶提供詳細、低成本的信息咨詢服務。利用互聯網和銀行支付系統，很容易滿足客戶咨詢、購買和交易多種金融產品的需求。
除了銀行業務，客戶還可以方便地在網上買賣股票和債券，網上銀行可以為客戶提供更適合的個性化金融服務。