管理者需要關註業務流程，因為業務流程決定企業的運營，是戰略成敗的可能原因。雖然主要的業務功能都有自己的業務流程，但是仍然有很多業務流程是跨功能領域的。
信息系統可以通過自動化這些業務流程或重新思考和簡化業務流程來幫助組織實現更高的效率。通過協調和整合業務流程，改善資源管理和客戶服務，企業可以變得更加靈活和高效。
擴展數據
業務流程對企業的意義不僅僅是對其核心業務的描述；更重要的是，它對企業的經營運作具有指導意義，體現在資源的優化、企業組織的優化以及管理制度的壹系列變革。
這種優化的目的其實就是企業追求的目標:降低企業運營成本，提高對市場需求的響應速度，爭取企業利潤最大化。
目前，信息化建設過程中常見的新型管理理念有:實現從傳統崗位管理(靜態管理)到實時管理(動態管理)的轉變，從部門管理(職能管理)到崗位管理(過程管理)的轉變，從定性管理(主觀管理)到定量管理(目標管理)的轉變，從分散管理到集中管理的轉變。