對客戶(甲方)來說，他們更欣賞的是能夠談業務、懂管理的顧問，這裏的客戶是應用信息化系統的客戶。對於顧問知識的構成，“如果壹個顧問有的僅是以ERP技術為主的產品知識那就麻煩了，客戶會認為妳是為了賣產品給我，會有壹定的抵觸心理;但是如果壹個顧問的知識結構比較完善，既有IT知識還有管理知識，跟客戶討論的是管理層面的問題，這時客戶就會認為妳了解我並且懂我，妳是來幫助我解決問題的。
就如同人們都喜歡購買，但是壹聽到推銷就會十分反感的道理壹樣。所以當壹個顧問只知道自己有什麽產品時，他是價值不高的，而當他可以跟客戶滔滔不絕的談企業的業務和管理時，才是被甲方認可的。
客戶需要聽到的是妳在管理方面能夠為企業提供怎樣的幫助。計算機、平臺、數據庫、ERP等等的這些東西只不過是工具，而妳是否能夠用這些工具來幫助企業實現有效地管理才是客戶所關心的。比如說壹個企業發展到壹定階段時，會出現瓶頸或者各種問題，這相當於人的機體出現健康隱患。
例如，舉個道理壹樣的例子。去醫院看病的時候，妳需要的是醫生告訴妳病在什麽地方，為什麽會生病，進而為妳提供可以吃哪些藥達到療效的信息。人們信任的是醫生對自己病的診斷，然後提供壹個能夠實現健康的解決方案，至於吃什麽藥，在哪裏拿藥，這些並不是患者最關心的。