據美國商務部1999年發布的《定義數字鴻溝》報告顯示,雖然收入、教育和種族都是造成數字鴻溝的因素,但還沒有辦法指出哪壹個是能縮小數字差距的關鍵。比較可能造成改變的是持續降低的個人計算機價格和上網費用,這項變量有可能讓收入不再是造成數字鴻溝的主因。