1、點擊進入“我的錢包”；
2、然後點擊右上角的“...”；
3、點擊“交易記錄”，交易記錄中將列出所有購買的產品，找到並且點擊妳想申請退款的那比交易；
4、底部有壹個“客服與維權”選項，妳就可以聯系客服或者撥打客服電話根據提示進行退款；
擴展資料在實體店看上壹件衣服試穿之後把價簽拍下，在網上購買，這已經是不少精明消費者的做法。“百貨商場淪為試衣間”的論調也讓零售商很無奈。通過“微購物”掃碼，壹方面可以讓零售商獲得消費者的瀏覽記錄，實現更加精準有效的營銷；
另壹方面也可以讓消費者有時間貨比三家，及時獲得商品優惠信息，更加理智地做出選擇，避免沖動消費。
事實上，在推出“微購物”之前，騰訊電商旗下的微生活團隊已經發布了針對餐飲行業的“微生活會員卡”，幫助餐飲行業數字化用戶實現CRM管理（用戶關系管理），並將儲值卡、積分等功能打通。
騰訊電商控股公司副總經理宋旸透露，即將發布的“微購物”也會延續這個思路，幫助商家留住來店的顧客，並實現數字化的導購和客服功能。
通過微信的支付功能，還可以實現壹鍵下單和購買。截至2013年10月，已經有超過20多個品牌、3000多家門店上線了微信導購功能，以傑克瓊斯為例，其在全國的七千多家門店已經幫微購物做了推廣。
值得關註的是，除了品牌商，越來越多的百貨商場也加強了和微信的合作。2013年9月12日，天虹商場宣布聯手騰訊微生活打造天虹應用平臺，實現信息上傳、個性化定制、實體會員綁定等功能，引發市場對傳統零售轉型O2O的關註。
而友阿股份則於2013年10月10日公告與騰訊合作建設“友阿微購”微信公***平臺，實現移動支付、信息***享、實體會員綁定、在線客服等功能。
除了與零售商合作，憑借5億用戶流量和支付功能的微信也正在積極地幫助自家電商平臺——易迅網將觸角延伸到線下。戶外廣告牌、電梯口顯示屏、甚至廣告促銷單，都將變成“移動貨架”，掃描印有易迅商品的二維碼，微信購物將變得越來越尋常。
商家將按照需求每月或者每季度把牛奶、牙膏、衛生紙等生活快消品配送到家門口。
參考資料：