12306人工客服24小時在線嗎？如何聯系火車站人工服務？

2306人工客服不是24小時在線，具體工作時間是早上7點到晚上23點。如果乘客想清楚地了解鐵路相關問題，建議在早上7點到晚上23點之間撥打服務電話。目前中國鐵路服務熱線為95306，訂購火車票電話為95105105。

聯系火車站人工服務的方法如下：

1.首先，乘客需要打開手機，然後在撥號功能上輸入數字12306。等到輸入號碼後，再選擇撥號鍵，就可以直接撥打客服的服務電話了。

2.連接後會有語音提示，然後根據語音提示輸入1。接下來，根據語音提示輸入0，這樣就可以自動連接到人工服務。

1306是鐵路官方客服電話。旅客撥打這個電話號碼，就可以查詢火車站的余票、票價、車次等相關內容。當您辦理火車相關業務時，轉向人工服務會更方便。

但不少乘客反映，撥打12306後無法轉人工服務。其實這是很正常的情況。有可能是很多乘客在壹次性撥打12306進行人工服務，導致人工服務壹直占線。這時候乘客可以等壹會兒再撥，或者多撥幾次人工客服，總會有壹次成功。