如何提升職場人際溝通能力
職場上，溝通不僅是壹門藝術活，同時也是壹門很重要的技術活。所以作為職場人，在職場上將話說對說好就顯得非常的重要。接下來我整理了如何提升職場人際溝通能力的相關內容，文章希望大家喜歡！
壹、提如何達成完美溝通
如何達成完美溝通呢？首先我們要學會聆聽。我們之所以需要溝通，問題的本質在於不同的人即使面對同壹事物的見解也總會存在巨大的分歧，溝通的價值就在於妳可以在某種程度上彌合這些分歧並達成***識。
如果此刻面對妳的溝通對象，對於他的觀點或訴求妳早已心生不悅，那建議妳暫且壓抑心中想要批評或反駁對方的沖動，先聆聽他的訴求。互惠原則是人類心理活動模式的基本準則，妳的這個友好信號會讓對方更願意考慮妳的觀點和訴求，而這就是雙方達成***識的良好開始。
善於溝通的人往往都極具有效信息收集的意識，收集信息不僅是能夠幫助我們發現細枝末節的變化，它的作用更在於能讓我們透過紛亂的表象看透問題背後的本質。
二、提問的力量
如何提出優質的問題而不只是讓提問流於表面呢？
首先，壹個好的問題應該結合了自己的思考；其次，好的問題應該能夠有效引發對方的***鳴和思考，妳要了解對方的背景、興趣、人生經歷、人際關系等等。想要做到這點，毫無疑問需要對采訪對象做全面徹底的研究。提出問題應該是為了挖掘更深層次的內容，其實是找到“接近對方心裏已經內化的信息，但又從未自問過的話題”。這壹切可以被歸納為他想達到什麽樣的狀態？想得到什麽東西？想嘗試什麽事情？他最重視的價值觀是金錢回報、個人發展，還是個人成就感？他平時常說的話是會經常談論過去還是會展望未來？圍繞這些展開的話題才容易讓對方感到“與我密切相關，但我卻從未想到過”這種既熟悉又驚訝的感覺。
三、如何增加溝通中的說服力
溝通高手總是在三言兩語之間便可直抵人心，勝過普通人講半天道理。
當年喬布斯希望挖百事可樂高管斯卡利來擔任公司的新任CEO，當時的蘋果公司雖然在業界小有名氣，但是它的盈利能力尚不明朗。而彼時的百事可樂已經發展成為了國際化大公司。彼時的喬布斯只說了壹句話就成功打動了斯卡利，讓他放棄了以後的高薪職位，去蘋果公司重新開拓江山。那句話就是：“妳是想賣壹輩子糖水，還是想改變整個世界？”
這個案例給我們提供幾個講好故事的思路：首先就是要學會將妳的願景描繪成壹幅生動的畫；其次，試著用故事讓對方看到某件事情他之前沒看到的價值；然後，要講的故事壹定要與我們溝通對象的價值觀和認知體系有較強的關聯度，只有這樣的故事才能激活***情心理效應。最後，講故事的更高境界，是重塑聽眾對壹個事物的認知。它是什麽不重要，人們認為它是什麽才重要。
記住這幾個要點，當妳想要說服別人時，它們壹定有用。
四、開放性問題解決思維
我們總是認為多數人際分歧是不可調和的，任何重大矛盾的解決必然伴隨著壹方的妥協和犧牲。我們對溝通的認知都普遍存在“零和博弈”的謬誤。溝通的最高境界是通過交流理清對方真正的底層需求，最後用自己開放性的思維提出***贏的解決方案並與對方達成***識。向對方證明與妳合作所能獲得的價值，這才是最有力的說服。
沒錯，我們不是要用話術和強勢的態度為自己“切更大的蛋糕”，而是選擇和溝通對象壹起做個“更大的蛋糕”。因為這樣妳反而收獲得更多，更重要的是，妳還能從此結交壹位新朋友，而不是敵人。
職場上該註意哪些問題？以下總結了幾點：
壹、職場常見的溝通誤區
1、溝通不註意傾聽
很多職場新人剛入社會，在與人溝通時急於求成，往往不懂得傾聽，話還沒聽完就去執行，以至於常常付出大量心血卻收獲甚微。
2、分不清溝通的場合
不要做壹個在上司開會時頻繁打斷會議的人，會後有的是時間讓妳說話。溝通時分不清場合，往往最容易得罪別人。
3、溝通時表達不清晰
說壹件事情說了老半天沒說到重點，快把別人急的半死。溝通時表達不清楚，往往讓別人無從得知妳表達的意思，很可能造成誤解。
4、過分追究對錯
總喜歡對壹件事情的對錯進行爭論。其實，事情的解決方法不壹定是要靠爭論得出結果。有時候，贏了爭論，卻輸了格局。對錯，是小孩子才討論的事情，職場上註重的是解決問題的能力。
5、不會擺正姿態
很多新人進入職場後，由於經驗缺乏，部分人把自己的姿態放得特別低，部分人又把自己的姿態放得太高。其實，擺正自己的姿態，不卑不亢，是職場人應該學會的態度。
6、不會贊美別人
會誇人是壹種藝術，在現實溝通的.過程中，有效的贊美是必不可少的環節。記住，人都是喜歡被稱贊的。
二、職場人需要掌握的溝通小技巧
1、成為壹個專註的聽眾
人們通常會比較註意別人說什麽，但是壹個有效率的聽眾會同時註意到說話者所傳達的微妙情緒。簡單地聽別人說話的內容，和專註地理解說話者的意圖，是完全不壹樣的。專註，意味著跟著說話者的情緒走，如果他很從容淡定，那麽妳的情緒也會隨著平靜下來。那麽，我們如何專註呢？
A.充分註意到說話者和他的肢體語言、語調，如果妳怕分心，可以嘗試重復他說的話，因為重復可以強化信息，幫助集中註意力。
B.偏向用右耳聽。因為右耳可以更快地將信息傳達到大腦的“情緒管理區”，幫助妳捕捉說話者的情緒。
C.表達妳對說話內容感興趣。簡單地微笑、點頭，都可以很好地鼓勵說話者。
D.提供反饋。通過提出自己的問題和他互動，讓說話者知道妳有認真在聽。
2、學會有效地贊美他人
贊美是成功社交的金鑰匙，贊美是妳壹生的財富！
有效的贊美能夠讓人關系更融洽，真誠而特別的贊美讓人印象深刻，持續的贊美帶來持續的融洽。
3、學會清晰地表達自己的觀點
在匯報工作還是與別人溝通時，先問自己幾個問題，即Why（為什麽）、What（是什麽）、Where（在哪兒）、Who（誰）、When（什麽時候）、How（怎麽樣）這就是著名5W1H原則，在講事情之前，先想清楚這幾點，將讓妳事半功倍。
4、主動匯報工作
在職場中，最忌諱有問題不敢說，自己把事情藏著掖著，總有壹天，紙會包不住火。既然如此，還不如及時主動匯報工作的進度和遇到的問題，並提出自己的見解。
5、選好溝通的場合
辦公室的溝通可能會充滿壓抑和不真實，不如找個輕松的場合將問題暴露出來，在事前就把需要溝通的問題準備到位。
6、多站在對方的角度想事情
其實，換位思考這個詞日常中經常被提及，真正做到的卻很少。
分享壹個換位思考的小故事：
壹對戀人乘坐壹輛巴士進入山區，他們在中途下了車，巴士繼續行駛過程中，被壹塊從高處墜下的大石砸得粉碎。車上所有乘客無壹幸免。
那對戀人看到這件事卻說：“如果我們都在那輛巴士上就好了！”
壹般人都會想：“還好我下車了，不然就糟了！”
但他們卻說了不同常人的話，為什麽他們會這麽說？
答案是：如果他們都在車上沒有下車，那輛巴士將由於他們沒有下車而趕在大石墜下前駛過事發地點，避免事故的發生！
7、說話語氣要不卑不亢
不要覺得自己很厲害就輕看他人，不要因為別人厲害就得跪舔。用平等的態度去看待每壹個人，尊重他人的想法，同時，妳可以優雅地贊美別人，不要去做那個刻意迎合的人。
8、適當地回應別人
與人溝通或者交流要學會適當地回應別人，以示願意與他繼續說下去。壹個眼神、點頭、回應就好，別做低頭回應的人，給別人起碼的尊重。
最後，無論是作為剛入職的職場新人還是工作已久的職場人，妳應該首先好好地理解公司的架構，而了解公司架構也包括了解清楚設計部門在公司所處的位置，以及自己在部門中擔任的角色。認清自己在部門、在公司裏的位置，才能以合適的姿態與同事相處。