公***關系管理機構：是指從事公***關系工作的職能機構。主要作用就是：搞好本單位的公***關系工作，主要負責信息情報、決策參謀、宣傳外交等。
壹般的企業單位，成立“公***關系部”行使組織的公***關系管理職能。
公***關系部：組織內部針對壹定的目標，為開展公***關系工作而設立的專業職能機構。
公***關系部的地位與職責：
1、公***關系部是組織的信息情報部— “耳目”：收集信息，研究信息。
2、公***關系部是組織的決策參謀部— “智囊團” “思想庫”：制定方案，幫助決策。
3、公***關系部是組織的宣傳外交部— “喉舌” “外交官”：傳遞信息，協調關系。
公關部地位提高的前提：公關部負責人同時是組織高層負責人之壹。國外企業在不斷提高公關部的地位。