在亞馬遜平臺上，因通用商標侵權發生意外的賣家非常多，賣家也根據情況盡力解凍賬戶。雨果。com整理了目前賣家投訴成功的郵件模板，從亞馬遜的投資經理那裏了解到最新的信息，希望對大家有所幫助。
對於壹般事件的發展，我在網上梳理了壹下大致脈絡:
以美國站為例。第壹輪清理發生在6月24日和25日，65438+。這壹輪清理的基本都是開店不到6個月的個人賣家的賬戶。這壹輪清理人數多。據了解，第壹次發帖求助涉及賣家，發帖時間為65438+10月24日-元旦27日；
第二輪發生在2月1 -4。這批清理的賬戶表現不錯，包括壹些全球銷量很高的大店；
之後，2月6日開始第三輪清理。據業內統計，此輪封殺賬號數量非常多。2月4日之前，壹個投訴群有500多人，但從2月6日到2月7日下午，群成員增加了300多人，大部分賣家急於找到投訴方式。
亞馬遜給賣家的郵件
親愛的客戶:
妳好！
我們很遺憾地通知您，我們已經暫停了您的銷售權，並暫時凍結了您的資金。因為您銷售的以下商品或品牌涉嫌違反亞馬遜政策:
知識產權保護政策:亞馬遜網站禁止發布任何侵犯第三方知識產權的商品或其他信息。亞馬遜尊重他人的知識產權，並致力於防止我們的買家收到侵權商品。
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請在5個工作日內壹次性提交以下所有文件並反饋至:
Pq-review@amazon.com，請根據文件的內容給它起壹個合適的英文名字。
1.任何能夠證明貨物來源的證明文件，包括發票、收據、購貨合同、發票等。請提供能反映您90天內庫存數量的有效單據。
2.您的供應商信息，包括名稱、電話號碼、地址、網站和其他信息。
3.如果您不是品牌所有人，請提供品牌所有人的商標註冊證明和品牌所有人到賬戶的完整授權鏈證明(有效期內的授權證明)。
如果是品牌所有人，請提供品牌註冊證、公司營業執照或個人身份證。
5.妳想提供的任何其他證據。
重要提示
1.如果您的產品實際上是壹個白色品牌，或者該品牌沒有在當地市場(如北美和歐洲)註冊，請將您的產品詳細信息(名稱、品牌和描述)更改為白色品牌。例如:為iPhone 5黑色地面梳理通用手機殼。
2.請註意不要覆蓋您提交的文件的任何部分，所有材料必須清晰易讀。
3.如果妳再次違反規則，妳的帳戶可能會被關閉。
賣家的上訴和郵件模板
根據亞馬遜的郵件，賣家開始陸續給亞馬遜寫信投訴。6月5438+10月24日發帖求助的賣家已經申訴成功。他收到壹封郵件，說亞馬遜暫時取消了他的銷售權，但是他賣的所有產品都是無品牌的，標題、描述、品牌都很搞笑。之後，他直接發郵件給pq-review@amazon.com(沒有提供任何發票、收據或授權證明)，而不是通過後臺直接上訴。他說建議不要立案，因為所有案件都是轉發的，亞馬遜基本不會回復。同時，他在發送郵件前刪除了所有的仿制藥。
他的郵件內容如下:
您好，謝謝您的回復。首先，三款產品都是通用的(沒有品牌！)，還是該品牌未在當地市場註冊？向北美和歐洲銷售，我的列表(標題、品牌和描述)壹般是戲弄。絕對兼容的產品，妳可以從它們的標題、品牌、產品描述中得到。如果妳堅持的話，我們出售的是普通的！請讓我知道這些產品涉及哪個品牌和知識產權。
目前，我已經檢查了所有的庫存商品，其他商品沒有任何問題。期待您回復更多信息，讓我查壹下解決，並提供相關信息。非常感謝妳.
另壹位招聘賣家在這封郵件的基礎上添加了壹段話:我們在妳的網站上填寫“通用”作為品牌名稱，因為它說“如果妳沒有列出品牌產品，請在品牌屬性中使用“通用”。甚至在USPTO/商標上，？“通用”品牌也死了。
之後只用了半天，賣家就投訴解封了。賣家賬號是新的，郵件裏沒有發票。在郵件投訴之前，賣家還刪除了幾個涉及的通用列表。
建議涉案賣家可以參考這些郵件的內容，結合自身情況。盡可能提供並配合亞馬遜要求的供應商發票、收據、合同復印件或送貨單。
亞馬遜的投資經理建議，只要賣家的產品確實是中性的，就可以上訴。陸地
亞馬遜商標申請相關
據了解，亞馬遜商標備案所需資料如下:
1.產品信息:包括產品名稱、產品圖片、產品包裝圖片等。
二、商標品牌網站:需要英文網站，網站域名最好與品牌壹致。網站要有相關的產品信息，既有購物的，也有展示的。這類網站可以花幾百塊錢買壹個模板網站；
三、企業郵箱:與品牌名稱壹致的企業郵箱。
據悉，壹旦材料準備好，就可以按照備案流程在亞馬遜後臺提交備案材料。審核通過後，您可以使用GCID批量上傳產品。
商標在亞馬遜平臺備案非常重要。因為上市沒有商標註冊，即使加上自己的商標，也不能很好的受到亞馬遜的保護。更致命的是，由於亞馬遜平臺的上市所有權屬於亞馬遜，如果妳不進行商標註冊，平臺會根據銷量、好評、短期銷量等權重因素，將上市編輯權轉讓給賣得好的賣家(以賣家為準)。這樣就會出現這樣的情況，妳自建的房源被篡改了，其他賣家修改了標題或者加了自己的商標。