企業宗旨是關於企業存在的目的或對社會發展的某壹方面應做出的貢獻的陳述，有時也稱為企業使命。
由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。
2.質量方針是企業經營總方針的組成部分，是企業管理者對質量的指導思想和承諾。企業最高管理者應確定質量方針並形成文件。不同的企業可以有不同的質量方針，但都必須具有明確的號召力。“以質量求生存，以產品求發展”，“質量第壹，服務第壹”，“趕超世界或同行業先進水平”等等這樣壹些質量方針（服務企業稱之為服務宗旨）很適於企業對外的宣傳，因為它是對企業質量方針的壹種高度概括而且具有強烈的號召力。
質量方針的基本要求應包括供方的組織目標和顧客的期望和需求，也是供方質量行為的準則。