古詩詞大全網 - 成語用法 - 影響旅遊者旅遊選擇的因素有哪幾個方面?

影響旅遊者旅遊選擇的因素有哪幾個方面?

1.旅遊服務因素。包括客源地旅遊服務系統、出行服務系統、目的地服務系統和支持服務系統。主要涉及吃、住、行、遊、購、娛、咨詢、信息、預定、導遊、售後等具體的旅遊服務。旅遊產品的過程性,決定了旅遊服務質量是在旅遊企業與旅遊者之間的行為接觸和情感交流中生成的。

2.社會支持因素。個人的心理和行為受社會環境的規範和制約。社會對旅遊的宣傳、倡導,並提供壹定的便利,無疑會促進旅遊風氣的形成。同時,社會支持已經使旅遊成為現代人生活方式的重要組成部分,有機會、有條件而不去旅遊,個人不僅會感受到外在的社會壓力,而且會感受到內在的心理沖突。

3.個人心理因素。人的行為是個人特征與環境互相作用的產物。個人心理因素會影響他們怎樣認識、評價旅遊環境,以及持有什麽樣的決策標準,從而影響他們的旅遊決策。

4.群體支持因素。個人的心理和行為既受所屬群體的影響,又受參照群體的影響。因此,時尚、家人、親朋好友等,都會影響個人的旅遊決策。在旅遊活動中,很多情況下參照群體比所屬群體擁有更大的影響力。

5.個人社會經濟因素。日常生活的壓力、金錢、時間等因素,是現代旅遊的基本約束條件。對於現代人來說,在擁有金錢和時間的情況下,想要解除日常生活的壓力,最佳的途徑就是外出旅遊。

6.其他因素。包括幾個難以歸屬到其他類型之中的因素,即親朋好友的旅遊推薦、旅遊廣告宣傳、旅遊目的地遠近等。團隊導遊素質:導遊是第壹線接待人員,整體素質的好壞、服務質量的高低,嚴重影響旅遊企業的社會聲譽,也直接關系到壹個國 家或地 區的形象。人格魅力是感 染遊客的法 寶導遊要帶好團隊,必須有壹定的威信作基礎。威信是由導遊的個人道德品質和人格魅力鑄成的,而人格魅力是感 染遊客的法寶。