關鍵詞知識管理;企業發展;影響
1.引言
隨著知識經濟的崛起，知識管理應運而生。企業管理的現代化必然走向知識管理。鑒於目前我國知識管理技術還不成熟，企業知識管理模式還是存在局限性。但知識管理模式的應用對於企業未來的發展具有著決定性意義。
2.知識管理的內涵
知識管理是指以企業知識為基礎和核心的管理，是對企業生產和經營所依賴的知識及其收集、組織、使用、擴散、開發和創新等壹系列過程的管理。知識管理的目的是充分利用已有的和將創造的各種顯性和隱性知識，以此來提升企業自身競爭力，同時進行知識創新，並將其與技術創新和產品創新結合起來，提高企業在市場中的占有率，促進企業的發展。
知識從形式上是由顯性知識和隱性知識組成的。顯性知識是壹種規範化知識。而隱性知識指的是高度個體化、難以形成化或溝通、難以與他人***享的知識。對於企業而言，隱性知識正是企業獲得長久競爭優勢的關鍵。那麽如何將隱性知識轉化為顯性知識成為了知識管理的主要內容。
3.知識管理對企業發展的促進作用
3.1改變企業傳統組織結構，激勵創新思維
傳統的企業金字塔式組織結構，在企業內部知識擴散中途徑過於冗長，無法保證知識在擴散的過程中的準確性，同時也不利用知識的***享，往往存在部門的知識獨享，從而造成知識浪費。在企業中融入知識管理的扁平化模式，可以減少管理層次縮短管理幅度，方便了知識的上傳下達。同時它可以給更多的人提供信息***享的平臺，突破了部門的限制，使得不同部門的人可以自由溝通，有利於知識創新，為企業註入新的動力。
3.2實現企業業務流程重組，提高工作效率
傳統的業務流程是為了完成企業任務而進行的壹系列時空邏輯上的相關業務活動。該方式過於看重業務環節，而沒有註重全局利益。在知識管理模式應用於企業管理後，可以通過知識流在知識鏈上隨著自然處理過程的流動而流動，以此來測試業務流程合理性，體內實現調整或重組。通過業務流程重組，縮短工作流程的時間，提高員工的工作效率，創造新的知識，從而達到提高企業的經濟效益的目的。
3.3建立知識庫，促進內部知識交流
采用知識管理模式的企業，及時建立專屬的知識庫以及知識***享平臺。企業內部的知識在知識庫的支持下，可以廣泛地使員工獲取到自己所需，同時個人擁有的知識也可以在***享平臺上得到自由快速地流通和更新。同時，制定相應的激勵制度鼓勵員工創新，並將員工創造的新思想，新方法加入知識庫，以促進新知識的形成，隱性知識逐漸顯性化，企業及時明確及利用這些顯性化的隱性知識，為企業創造財富。
3.4發掘用戶需求，提升忠誠度
在企業的知識管理模式中，企業員工應轉變思想，壹切以用戶為中心，根據用戶的主訴求來調整對應的解決方案。同時，主動發掘用戶隱含未表現出來的需求，為用戶提供個性化的商品和服務。企業要及時獲得用戶反饋來的信息，提煉出對企業有用的知識，對其進行再利用，以此反作用於用戶，提升用戶對企業的忠誠度，使企業獲得並能夠保持長久的核心競爭力。
4.知識管理應用於企業管理模式的局限以及對策
在實際的企業中，知識管理模式還是沒有得到廣泛的應用，而且現代企業真正實現知識管理模式也仍然存在壹些局限，對應於每個局限有相應的對策，主要有以下幾個方面。
4.1企業高層思想轉變困難
知識管理模式是新型的企業管理模式，企業高層在初次接觸到知識管理模式時，難免會有些抵觸情緒，壹部分企業仍會繼續延續原先的管理模式，而另壹部分企業在慢慢接受這種新管理模式後，卻又往往不能完全了解知識管理的思想，只是單純地引入知識管理概念，而沒有從根本上實施這種模式，造成企業知識管理新模式空有其表。
為此，首先必須使其明確知識管理的重要性，構建企業學習型組織，轉變企業高層對知識以及知識管理的態度，正確對待知識管理模式。
4.2新型人才的缺乏
對於企業來說，只有擁有壹支具有先進思想、先進技術的人才隊伍，才能更好地按照知識管理的模式來為企業創造競爭優勢。而且在企業實施知識管理模式後，非常有必要設立首席知識官，即CKO。但是目前能夠勝任該職位的人還很少。
企業在充分認識到這個問題後，應該逐漸完善自身的人力資源管理制度。為新進員工提供完備的培訓，同時定期為企業的員工組織培訓，讓他們能夠接受更深層次的教育培訓，為企業人才儲備庫積蓄力量。
4.3知識創新程度低
在企業中應用知識管理管理模式，最重要的是通過對知識的采集、提煉、利用、反饋、再提煉、再利用來實現知識創新，通過知識創新，為企業創造出新的產品與服務，以此提高企業的競爭力。但是在實際中，企業在對知識處理這壹過程中，缺乏壹定成熟的技術來支持。導致知識創新程度不高。
為此，企業應制定激勵機制，鼓勵員工進行知識交流、知識創新，從而使知識管理模式能夠在企業裏順利實施。
5.結束語
知識管理這種新型管理模式已經被越來越多的企業所接受，但是具體的實施效果並不明顯，本文著重從以人為本的角度分析了知識管理對企業發展的促進作用，同時也分析了目前知識管理在企業中應用的局限，但是考慮的角度並不是很全面，希望為企業研究提出壹些借鑒。
參考文獻
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