366網上商城開創了全國連鎖、區域運營的全新網購模式，以每個城市壹家366網城的獨特形式，將網上購物區域本土化；實現了針對區域用戶的差異化經營和近距離貼身服務，可為用戶提供具有絕對安全性、低價性、便捷性和售後保障性的網購服務，將網絡購物推向了更具人性化的區域化服務時代。
366網上商城以客戶需求為根本，在定位上首先是以家庭及個人日用的生活消費品為主體，通過自主采購與合作經營的雙重機制，實現了洗護化妝、家電數碼、針紡服飾、家居日雜、母嬰幼教、圖書辦公、運動保健、禮品飾品、生鮮副食等十幾大類、幾十萬商品的全方位經營；其次是以生活全方位服務為目標，開辟聯盟消費中心、大宗商品展廳、生活信息港、會員俱樂部、生活大課堂等多個生活娛樂板塊，將366網上商城打造成以購物為主體，生活、娛樂壹體化的綜合型網絡信息平臺。
366網上商城為更好的延展深化線下服務，在每個城市還相應建立了實體的366客戶服務和體驗中心（366購物中心），具有庫存管理、現場銷售、網購體驗、會員活動、售前咨詢、售後服務等壹系列功能，多渠道、多元化的為366客戶服務，同時也讓客戶體會到366網購的絕對安全感和保障性；