壹，知識經濟的特征
與傳統經濟形態相比，知識經濟具有以下特征:
首先，知識經濟是壹種以網絡和信息技術為依托，以知識和信息的生產、儲存、使用和消費為主要資源的可持續經濟。與其他稀缺資源不同，知識和信息是人們可以享用的，是可以增加的，而不是在使用中消耗掉的。
第二，知識產品爆炸式增長。據統計，目前全球每小時有20項發明誕生，每年增加800億條信息，基礎研究轉化為應用的周期日益縮短。信息，尤其是知識，正日益影響著現代企業的管理模式。
第三，知識經濟是全球經濟，地域對它的影響逐漸降低，資源、產品、服務乃至市場日益全球化。知識經濟時代的生產方式主要是通過計算機網絡的小批量、多品種、高效率的分布式生產。
第四，知識創造的價值取決於其使用環境，同樣的信息在不同的時間給不同的人帶來不同的價值。
因此，知識經濟強調人力資源的作用。在企業間商業競爭日益激烈的今天，如何實現員工間最大限度的經驗交流和知識共享，如何挖掘隱性知識為決策服務，已成為企業研究的重要課題。
二，傳統信息管理中存在的問題
傳統的信息管理是通過資源的配置來有效地滿足信息需求，這種管理側重於對編碼信息的管理，而忽視了對非編碼信息載體——人的管理。很大壹部分信息(如實踐經驗)儲存在員工的頭腦中，而這些能夠提供決策支持的有用信息，即知識，對於現代企業的發展尤為重要。
同時，傳統的信息管理側重於信息采集、存儲、管理和傳輸的機械管理，忽視了對信息的深度加工以提供決策支持。知識經濟時代是壹個信息急劇膨脹的時代，如何從海量信息中獲取知識是現代企業信息管理的目標。
此外，傳統的信息管理重視信息的提供，忽視信息的流動和享受，導致大量信息分散在員工頭腦中，形成分散的“信息孤島”。總之，傳統信息管理模式的弊端日益顯現，現代網絡和信息技術對企業信息管理提出了新的挑戰。
三、現代企業管理的新模式
企業知識管理作為信息管理的延伸和發展，興起於20世紀90年代末。企業知識管理是以計算機、網絡和信息技術為基礎，利用集體智慧提高適應能力和創新能力，使企業最大限度地享有顯性知識和隱性知識，為企業決策支持提供新的途徑。知識管理的目標是在最合適的時間把最合適的信息傳達給最合適的人，讓他們做出最合適的決策。現代企業知識管理的基本功能可以概括為以下三個方面:
1，知識發現
隨著網絡和信息技術的發展，大規模的數據庫越來越多，人們對數據庫的應用已經不滿足於對數據庫的檢索，因為海量的信息勢必會超出人們的處理能力，使人們產生知識匱乏的感覺。充分挖掘數據庫中確鑿有用的信息，是現代企業在瞬息萬變的信息時代立於不敗之地的有力保證。知識發現的過程壹般可以分為三個步驟:數據選擇、知識提取和解釋評估。首先根據某個目標從數據庫或數據倉庫中選取目標數據，並考慮樣本數據的充分性和自由度。然後，對選取的目標數據進行進壹步的排序和預處理，消除“噪聲”或剔除無用數據，再對數據進行壹定程度的縮減和轉換。
所謂降維，是指在考慮或找到數據的不變表示時，減少變量的實際數量，試圖將數據轉換到壹個更容易找到解的空間。轉換的方法包括以所需的方式組織數據，將壹種類型的數據轉換為另壹種類型的數據，或者用數學或邏輯表達式轉換數據的屬性。然後，選擇合適的數據挖掘算法，提取感興趣的信息，以特定的形式挖掘出期望的模型或與模型匹配的數據集。最後，通過可視化技術幫助用戶評估數據挖掘的結果或者完全依賴用戶，讓反饋更加正確，比如重新選擇目標數據，采用其他數據挖掘算法。
2.享受知識。
知識經濟時代正在跨越文化界限，改變人們的舊心態，即擁有信息比享受信息更有價值。企業每時每刻都在產生大量的信息，無論是在物質載體上，還是在人腦中。根據對國外企業大量競爭情報工作實踐的統計分析表明，多達80%的信息隱藏在企業內部，因此，物本管理應向人本管理轉變。在傳統的信息管理中，信息工作由各個職能部門監督，即生產、計劃、供銷、財務和人事。各部門根據自己的需要收集和處理信息，為自己的目標服務，因此很難形成全面的戰略信息，而知識管理強調企業內部的信息共享和溝通合作。因為產品和服務極其豐富，賣方市場向買方市場轉變，產品開發周期縮短，個性化服務越來越重要。這就要求產品的研究、開發和生產需要市場部門、開發部門和生產部門的通力合作，從而找出存在的問題和解決方案。因此，企業要營造公平、透明、互信、寬松的文化氛圍，激發員工的積極性、創造性、合作性和協調性。此外，企業還可以通過知識共享，減少重復性工作，縮短員工的培訓學習時間，盡可能地享受獲得的經驗。
3.知識的轉移和利用。
Intranet、Internet和extranet為企業知識的傳遞和利用提供了通信基礎，這將極大地改變企業的運作模式。企業可以通過互聯網方便快捷地訪問網上的資源，也可以在網頁上發布自己的信息，使企業更密切地跟蹤環境變化和市場形勢，及時獲取和使用最新的知識。企業通過內部網和內部電子郵件系統實現內部溝通和協作，傳遞信息、文件和圖形資料，將原來分布在各部門獨立計算機上的信息重新整理和發布，使內部信息高速流動，提高生產效率、知識轉移率和利用率，促進內部溝通和協作，進而增強企業處理信息的能力。此外，復雜的外部信息和快速變化的信息使得供應商、分銷商和制造商之間的協同運作越來越緊密。現代企業必須從註重企業內部的業務集成轉向企業間的業務協作，而外部網絡作為企業間合作的紐帶，使企業與外部客戶的聯系更加緊密，使企業能夠享受知識和互補，使企業能夠更好地開拓國際市場。