2、電話查詢，可以撥打當地供熱公司客服熱線咨詢供熱卡賬戶。
3、網上查詢，如果是在網上或手機上開通的供暖卡，可以登錄宋露露的網上或手機線路，查詢個人資料中的供暖卡賬戶。
4.查詢網點，攜帶本人身份證和供熱卡到當地供熱公司的醒發擴容處查詢。
目前，以氣、油、電為供熱能源的供熱面積逐年增加，被越來越多的人所接受。煤、氣、油、電構成的供熱能源結構越來越合理，供熱收費越來越市場化。在壹些地區，已經有了按熱量收費的試點小區。
第壹，拿到賬號後可以選擇網上繳納采暖費。流程如下:登錄支付寶→點擊“生活繳費”→選擇燃氣賬單→確認繳費單位→輸入賬號並繳費。)
1.打開支付寶，選擇生活便利，點擊水電煤支付。
2.選擇取暖費。
3.選擇相應的機構。
4.輸入後，輸入支付金額完成支付。
5、確認付款方式，即可完成。
二、取暖費是怎麽算的？
1，采暖建築面積是指單元門內不包括公共樓梯間和開放式陽臺的建築面積，其中原封閉式陽臺面積按壹半計算。供暖建築面積可按以下方式計算:以房屋竣工圖為依據，圖上標註的建築面積(不含公攤面積)為供暖建築面積；如果舊房沒有竣工圖作為依據，可以用使用面積(公產書上的出租面積)乘以系數1.3計算供暖建築面積。系數是根據各種房屋的房型和結構，測量得到的平均值。
2.如雙方有爭議，以現場測量為準。兩戶之間的墻體應量至墻體中心線，外墻應量至外皮。復式公寓的房屋也按上述標準收費，上坡頂部低於2.2米的空間安裝暖氣片收費70%，不安裝暖氣片收費50%。超高特價房，高度超過3.5米的，每增加0.35米增加采暖費10%。
3.城市住宅采暖使用面積包括室內采暖面積、采暖用陽臺面積和公共采暖面積。其中，居民套房室內使用面積的計算當使用坡屋頂內的空間時，屋頂下表面與地面之間的凈高度在1.2米以下的空間不計算使用面積；對於凈高為1.2m-2.1m的空間，使用面積計算為1/2；所有凈高超過2.1米的空間都計入使用面積。
4.熱陽臺面積按結構墻體內表面圍成的水平投影面積計算。有供暖設施的陽臺面積計入供暖面積。陽臺沒有供暖設施，但與供暖房間相連，沒有隔斷，沒有門，陽臺面積計入供暖面積。
5.供暖公共* * *面積是指住宅用戶按比例分攤的整棟樓內有供暖設施的樓梯、走廊* * *面積。面積計算可由供熱單位和用戶* * *計算，也可委托具有相應資質的房產測繪部門進行。如果雙方對供熱面積的計算結果有異議，當地房產管理部門將根據中介機構的計算結果進行裁決。
法律依據:
《中華人民共和國民法典》第六百四十九條壹般包括供電方式、質量、時間、容量、地址、性質、計量方式、電價電費結算方式、供電設施維護責任等條款。
第六百五十四條用電人應當按照國家有關規定和當事人的約定及時繳納電費。用電人逾期不繳納電費的，應當按照約定支付違約金。用電人經催告後在合理期限內未繳納電費和違約金的，供電人可以按照國家規定的程序暫停供電。
供電人依照前款規定中止供電的，應當事先通知用電人。