首先,必須確立壹個觀念:和為貴。
在中國的處世哲學中,中庸之道被奉為經典之道,中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為妳工作中的夥伴,難免有利益上的或其他方面的沖突,處理這些矛盾的時候,妳第壹個想到的解決方法應該是和解。畢竟,同處壹個屋檐下,擡頭不見低頭見,如果讓任何壹個人破壞了妳的心情,說不定將來吃虧的是妳,而不是別人。與同事和睦相處,在上司眼中,妳的分量將會又上壹個臺階,因為人際關系的和諧處理不僅僅是壹種生存的需要,更是工作上、生活上的需要。
和同事相處是壹件容易的事。和諧的同事關系讓妳和妳周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。
要想擁有和諧的同事關系,還必須記住壹句話:“君子之交淡如水”。
大家在同壹個公司裏工作,個人的交情肯定是大不相同,遠近親疏自然是存在的。問題的關鍵就在於應該如何處理這“遠近親疏”的關系。
我們可以回想壹下,平常我們容易對哪些人產生意見。其實我們並不會對誰與誰關系密切,誰與誰關系疏遠而產生什麽異議,因為對於我們自己來講,也存在著和有的人關系比較親近,而和有的人關系比較壹般。甚至對於同事中為自己的好友找理由搪塞錯誤,我們也沒有什麽意見,因為誰沒有幾個好兄弟、好姐妹在有事情的時候出來罩著。但是當我們發現,這種遠近親疏的關系開始因為***同的利益擴大化,甚至出現了營私舞弊、相互傾軋的時候,我們就開始皺緊眉頭了。
這種狀況是壹個優秀團隊內部的大忌,甚至可以說是壹個團隊瓦解分化的開端,結果就是導致整個團隊的癱瘓。
為了避免這樣的事情發生,我們要做的就是控制好與同事之間的遠近親疏的關系。我們應該這樣想,無論妳與壹個同事的關系是親還是疏,這都是妳們私人之間的關系,而這種關系更是工作以外的關系,不應該對妳們的工作產生任何的影響。
道理雖然很簡單,但實際上人與人之間的感情並非如書面所描述的那般容易控制。盡管妳的心裏明明白白的知道:“我壹定不能把私人關系帶到工作中來。”但是更多的時候,很多行為都是個人喜惡的自然流露,連妳自己都感覺不到。那麽,照這樣說來,究竟應該怎麽辦呢?那就是,應該控制好遠近親疏的程度,最好的辦法莫過於“君子之交淡如水”。
好朋友的形成和維持都是需要條件的。說得具體壹點,要成為好朋友,情投意合固然重要,但是還有壹點,那就是兩個人之間不能存在著明顯的利益沖突。兩個存在明顯的利益沖突,存在顯性的或是隱性的利益競爭的人,是很難成為好朋友的。即使是已經成為好朋友的兩個人,在面臨明顯的利益沖突和競爭的時候,也常常會使感情陷入僵局。因為人本性是自私的,誰也逃脫不掉。
正是因為如此,所以在公司裏,還是“君子之交淡如水”的好。因為公司是壹個充滿了太明顯的競爭和利益沖突的場合,影響和幹擾人與人之間的親疏遠近關系的因素實在是太多了。好朋友之間太容易出現矛盾和裂痕,而這種矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主觀上有再好的希冀也難以避免。
其次,必須學會尊重同事。
在人際交往中,自己待人的態度往往決定了別人對自己的態度,因此,妳若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。
研究表明,每個人都有強烈的友愛和受尊敬的欲望。由此可知,愛面子的確是人們的壹大***性。在工作上,如果妳不小心,很可能在不經意間說出令同事尷尬的話,表面上他也許只是臉面上有些過意不去,但其心裏可能已受到嚴重的挫傷,以後,對方也許就會因感到自尊受到了傷害而拒絕與妳交往。
壹位哲人曾提出過這樣的問題:將軍和門衛誰擺架子?答案是門衛。因為將軍有著雄厚的資本,他不需要架子作支撐。現實生活中也是如此,擁有優勢的人常常胸懷大度,其自尊和面子足矣,無須旁人再添加。
而與妳同壹階層甚至某方面不如妳的人,很可能因為自卑而表現出極強的自尊,他僅有的壹點兒顏面是需要妳細心呵護的,如果妳能以平等的姿態與人溝通,對方會覺得受到尊重,而對妳產生好感。因此,要謹記,沒有尊重就沒有友誼。
要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。
我們知道有關同事的秘密,無非有兩個渠道。壹個是這個人親自告訴我們的,壹個就是除他親自告訴我們以外的壹切途徑。
如果是別人親自告訴我們的,我們可真的是“打死也不能說”。別人這麽信賴我們,我們怎麽可以把別人的隱私隨便的散布出去呢?
那麽,如果是我們通過其他的途徑,得知了這樣的消息呢?
那就讓消息在我們這裏堵塞吧!讓這些消息在我們這裏終止,散布通道在我們這裏徹底被截斷。
雖然這些道理我們都很明白,但是有的時候,我們的嘴巴還是不經意的就走漏了風聲。比如,和大家玩得高興,玩得開心的時候,興奮之下,就什麽都忘記了,想起什麽就說什麽,反正大家都很高興嘛!再比如,和誰鬧了別扭,自己心裏面氣不過,什麽朋友交情,江湖道義,統統閃到壹邊去,我給妳來壹個大穿幫、大揭密。
這樣的情況太有可能發生了。怎樣才能避免呢?壹個最好的辦法,就是聽過了別人的事情就幹脆咽下去,爛到肚子裏面。壹天爛不幹凈,就花兩天的時間來爛掉它。總之,壹句話,就是不能讓嘴巴給自己惹禍。古人說“禍從口出”,在公司,這種人際關系圈子裏面,這句話應該被每壹個人寫在自己的辦公桌上,時刻警醒自己!
再次,要盡量避免與同事產生矛盾。
同事與妳在壹個單位中工作,幾乎日日見面,彼此之間免不了會有各種各樣雞毛蒜皮的事情發生,各人的性格、脾氣稟性、優點和缺點也暴露得比較明顯,尤其每個人行為上的缺點和性格上的弱點暴露得多了,會引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的,有些是背地裏的,有些是公開的,有些是隱蔽的,種種的不愉快交織在壹起,便會引發各種矛盾。
同事之間有了矛盾,仍然可以來往。第壹,任何同事之間的意見往往都是起源於壹些具體的事件,而並不涉及個人的其他方面。事情過去之後,這種沖突和矛盾可能會由於人們思維的慣性而延續壹段時間,但時間長,也會逐漸淡忘。所以,不要因為過去的小意見而耿耿於懷。只要妳大大方方,不把過去的事當壹回事,對方也會以同樣豁達的態度對待妳。
第二,即使對方仍對妳有壹定的成見,也不妨礙妳與他的交往。因為在同事之間的來往中,我們所追求的不是朋友之間的那種友誼和感情,而僅僅是工作。彼此之間有矛盾沒關系,只求雙方在工作中能合作就行了。由於工作本身涉及到雙方的***同利益,彼此間合作如何,事情成功與否,都與雙方有關。如果對方是壹個聰明人,他自然會想到這壹點,這樣,他也會努力與妳合作。如果對方執迷不悟,妳不妨在合作中或***事中向他點明壹點,以利於相互之間的合作。
同事之間有了矛盾並不可怕,只要我們能夠面對現實,積極采取措施去化解矛盾,同事之間仍會和好如初,甚至比以前的關系更好。
要化解同事之間的矛盾,妳應該采取主動態度,妳不妨嘗試著拋開過去的成見,更積極地對待這些人,至少要像對等待其他人壹樣地對待他們。壹開始,他們會心存戒意,而且會認為這是個圈套而不予理會。耐心些,沒有問題的,將過去的積怨平息的確是件費功夫的事兒。妳要堅持善待他們,壹點點地改進,過了壹段時間後,妳們之間的問題就如同陽光下的水壹蒸發便消失了壹樣。
如果同事的年齡資格比妳老,妳不要在事情正發生的時候與他對質,除非妳肯定妳的理由十分充分。更好的辦法是在妳們雙方都冷靜下來後解決,即使在這種情況下,直接地挑明問題和解決問題都不太可能奏效。妳可以談壹些相關的問題,當然,妳可以用妳的方式提出問題。如果妳確實做了壹些錯事並遭到指責,那麽要重新審視那個問題並要真誠地道歉。類似“這是我的錯”這種話是可能創造奇跡的。
妳做出以上努力以後,基本可以化解同事之間的矛盾。如果遇上壹些頑固不化的人,在妳做出努力後,他仍然不願意和妳和解,這妳也不要難過,遇上這樣的人,誰也沒辦法,問題並不在妳,妳只管放心地去工作,別理會這類人就是了。
最後,要學會與各種類型的同事打交道。
每壹個人,都有自己獨特的生活方式與性格。在公司裏,總有些人是不易打交道的,比如傲慢的人、死板的人、自尊心過強的人等等。所以,妳必須因人而宜,采取不同的交際策略。
——應對過於傲慢的同事。
與性格高傲、舉止無禮、出言不遜的同事打交道難免使人產生不快,但有些時候妳必須要和他們接觸。這時,妳不妨采取這樣的措施:
其壹,盡量減少與他相處的時間。在和他相處的有限時間裏,妳盡量充分地表達自己的意見,不給他表現傲慢的機會。
其二,交談言簡意賅。盡量用短句子來清楚地說明妳的來意和要求。給對方壹個幹脆利落的印象,也使他難以施展傲氣,即使想擺架子也擺不了。
——應對過於死板的同事。
與這壹類人打交道,妳不必在意他的冷面孔,相反,應該熱情洋溢,以妳的熱情來化解他的冷漠,並仔細觀察他的言行舉止,尋找出他感興趣的問題和比較關心的事進行交流。
與這種人打交道妳壹定要有耐心,不要急於求成,只要妳和他有了***同的話題,相信他的那種死板會蕩然無存,而且會表現出少有的熱情。這樣壹來,就可以建立比較和諧的關系了。
——應對好勝的同事。
有些同事狂妄自大,喜歡炫耀,總是不失時機自我表現,力求顯示出高人壹等的樣子,在各個方面都好占上風,對於這種人,許多人雖是看不慣的,但為了不傷和氣,總是時時處處地謙讓著他。
可是在有些情況下,妳的遷就忍讓,他卻會當做是壹種軟弱,反而更不尊重妳,或者瞧不起妳。對這種人,妳要在適當時機挫其銳氣。使他知道,山外有山,人外有人,不要不知道天高地厚。
——應對城府較深的同事。
這種人對事物不缺乏見解,但是不到萬不得已,或者水到渠成的時候,他絕不輕易表達自己的意見。這種人在和別人交往時,壹般都工於心計,總是把真面目隱藏起來,希望更多地了解對方,從而能在交往中處於主動的地位,周旋在各種矛盾中而立於不敗之地。
和這種人打交道,妳壹定要有所防範,不要讓他完全掌握妳的全部秘密和底細,更不要為他所利用,從而陷入他的圈套之中而不能自拔。
——應對口蜜腹劍的同事。
口蜜腹劍的人,“明是壹盆火,暗是壹把刀。”碰到這樣的同事,最好的應對方式是敬而遠之,能避就避,能躲就躲。
如果在辦公室裏這種人打算親近妳,妳應該找壹個理由想辦法避開,盡量不要和他壹起做事,實在分不開,不妨每天記下工作日記,為日後應對做好準備。
——應對急性子的同事。
遇上性情急躁的同事,妳的頭腦壹定要保持冷靜,對他的莽撞,妳完全可以采用寬容的態度,壹笑置之,盡量避免爭吵。
——應對刻薄的同事。
刻薄的人在與人發生爭執時好揭人短,且不留余地和情面。他們慣常冷言冷語,挖人隱私,常以取笑別人為樂,行為離譜,不講道德,無理攪三分,有理不讓人。他們會讓得罪自己的人在眾人面前丟盡面子,在同事中擡不起頭。
碰到這樣壹位同事,妳要與他拉開距離,盡量不去招惹他。吃壹點兒小虧,聽到壹兩句閑話,也應裝做沒聽見,不惱不怒,與他保持相應的距離。
摘自《人品至上》
學會與同學友好相處
每壹個人都希望與他人友好相處,都希望自己能擁有壹個良好的人際關系。人際關系問題在大學生活中始終是壹個影響自身心理健康影響校園生活質量的重要因素。 那麽,怎樣才能在大學校園與人友好相處,擁有壹段終生難忘的美好回憶,同時又為將來步人社會做壹個充分的人際關系方面的準備呢?我們不妨從以下幾個方面做起:
(1)要充分了解大學校園人際關系的特點。
從成為大學生的那壹天起,與人相處的對象和特點就發生了根本的變化。在中學以前,我們與之相處的對象和含義比較狹窄,只是友誼或親密關系的壹種拓展。此外,那時的人際關系也比較簡單。例如,我們可以只跟自己喜歡的人交往,自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而,壹旦成為了大學生,住到校園的集體宿舍裏,我們就不能再僅憑個人好惡與人交往了。對於集體中的每壹員,無論喜歡與否,我們都要每天面對,都要與其相處。所以,不僅要同自己喜歡的人交往,還要與自己不喜歡的人保持友好的關系。這是大學校園人際關系的壹個突出特點。另外,在大學生活中,人際關系的新特點還表現在不能僅以自己的標準要求別人,還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。因而,在彼此之間發生沖突或不協調時,就不能僅僅指責和埋怨對方,而要做到互相的諒解和彼此的適應。這就是說,大學生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式,逐漸學會設身處地的為別人著想,並在此基礎上建立起獨立、協調的新的人際關系。
(2)要註重自身人格塑造和能力的培養。
常聽到有同學講:"那人性格好,懂得多,所以喜歡同他交流",的確,壹個品質好、能力強的人或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛。人們欣賞他的品格、才能,因而願意與之接近,成為朋友。所以,若想要增強人際吸引力,更友好、更融洽地與他人相處,就應充分健全自己的品格,施展自己的才華,表現自己的特長,使自己的品格、能力、才華不斷提高。人們喜歡真誠、熱情、友好的
人,討厭虛偽、自私、冷酷的人。對個性品質壹般評價最高的是真誠,評價最低的是虛偽。在我國大學生中選擇朋友,首先考慮的是個性品質,願與成熟、熱情、坦率、思想活躍、有責任感的人多交往。另外,人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的。要有良好的人際關系,須註意情感的相悅性。壹般說來,人們總是喜歡那些喜歡自己的人,對真誠評價自己的人具有好感。自己壹旦受到某人賞識、喜愛,得到好的評價,就會由於受到稱贊而使自尊心得到滿足,對此人產生心理上的接近和好感,因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突,達到情感相悅,為良好的人際交往提供了心理條件。真誠地贊美他人,他人反過來會對妳抱有好感。有些人常常太註意自己,不能發現別人的可貴之處,如果妳能仔細觀察,多註意別人,就會發現任何人都有值得贊美的地方,並且肯定和表揚別人的長處,此舉將會給自身帶來益處。
(3)要寬宏豁達,學會體察對方心理,做到以誠相待。
我們的社會是壹個多元化的社會,人們相互之間的關系越來越復雜。社會的復雜性導致個性的豐富性,這必然引起個體之間沖突的加劇,要與周圍的人保持良好的人際關系,就必須學會求同存異,具備寬宏豁達的心理品質,就必須多為別人著想,做到以誠相待。
在生活中,我們與朝夕相處的同學有了誤會,受到別人不公正的對待、不為人接納時,妳壹定會為之焦慮和煩惱,也壹定會影響妳的學習、生活及社交關系。怎麽辦呢?大吵大鬧?幹脆絕交?這些都不是最好的辦法,這樣只能使自己在交往中處於不利地位且影響以後的交往。相反,如果我們做到寬宏豁達,也許就會心平氣和些,會站在對方的立場考慮問題,會體會他人的心情和感受,誤會、委屈就常常會煙消雲散,別人也將欣然接受妳。常言道:"大度集群朋"。做壹個寬宏豁達的人是有壹定難度的,但我們大學生在日常的生活、交往中壹定要註重這種品質的培養,以求更好地適應生活、適應社會。在我們的同學中,他們或開朗、或深沈;或含蓄,或坦率;或豁達、或慎重,其個性是豐富多彩汗差萬別的。因此,我們在交往中要學會做個有心人,善於體察別人的心境,主動關心他人,采取不同的方式使他們感受到妳的善意和溫暖。以同宿舍的室友為例,他們間的交往頻繁,因接觸多、機會多、交往最易,但也因接觸多、摩擦多、矛盾多、交往也最難。這就要求我們每個人都要註意觀察,盡量滿足他人的需要,如經常打水、掃地,為生病或有事的同學打飯、補習功課等。而現在的大學生交往中,普遍存在壹種"以我為中心"的交往傾向。很多人只強調他人對自己應該承認、理解、接受和尊重,卻忽視對等地去理解和尊重他人;只註意自己目的實現,卻無視他人的利益和要求等等。在這種傾向支配下,他們常常不顧場合和對方心情,壹味由自己的性子去交往,致使在交往中出現尷尬的局面。試想壹個人處於心理低潮時,妳卻在他面前宣告自己成就,結果又會怎樣?!所以在很多的時候,我們需要多進行換位思考,只有將心比心,以誠換誠,才能達到心靈的溝通和情感的***鳴。
誠實守信是壹個基本的做人準則。在我們大學生的交往中,如果友人欺騙妳,妳的自尊心就會被傷害,妳也許就無法像以往那樣去信任他。同樣,我們也應該以誠實、真摯的態度對待他人,去獲得對方的信任和理解。它顯示了壹個人的自尊和它內心的安全感與尊嚴感,可以使人在交往中獲得他人的信任,進而把那些具有相同優秀品質的人吸引到自己的身邊,建立無需偽裝自己的輕松、愉快的社交圈。
交友是壹個不斷選擇的過程,虛偽不可能永遠地隱瞞,壹旦被對方發現,就是對友誼的最大傷害。因而,我們在與人相處時,要寬宏豁達,要體諒他人,要處處以誠相待,只有這樣,才可能獲得真正的朋友,才能與人更加友好的相處。
(4)掌握壹定的社交技巧。
交往中的技巧猶如人際關系的潤滑劑,它可以幫助人們在交往活動中增進彼此的溝通和了解,縮短心理距離,建立良好的關系。很多存在人際關系障礙的同學都是由於溝通技巧的缺乏所造成的。很多同學都說,他們在與自己比較熟悉的人交往時能表現得很自如,但與不太熟悉的人交往時往往很被動、拘謹、畏縮,不知該如何與他們相處。很多同學由於缺乏交流和人際交往的技巧,往往容易對人際交往失去興趣,並造成在人際交往的場合被動、孤立的境地,而且容易因不能恰當表達自己的想法而限制了自己的發展。對許多大學生來說,如果意識到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧,應采取主動的、積極的方式,去逐步改善自己的人際交往問題,而不應壹味的回避。
事實上,社交技巧是多種多樣的。如增強人際吸引力、幽默、巧妙批評、語言藝術等等。對大學生來說,在樹立了人際交往的勇氣和信心之後,在人際交往中要掌握的技巧主要是培養成功交往的心理品質和正確運用語言藝術。成功交往的心理品質包括誠實守信、謙虛、謹慎、熱情助人,尊重理解,寬宏豁達等等。語言藝術的運用包括準確表達,有效傾聽,文明禮貌等等。這些都有助於大學生提
高交往藝術,取得較好的交往效果。此外,在正式交際場合,大學生還要註意服飾整潔,舉止文明得體,坐、立、行姿勢雅觀,不要不分對象亂開玩笑,避免拍肩拉手等動作。當然,也不能在人前畏畏縮縮,謹小慎微。應信心十足,精神抖擻,又落落大方,不卑不亢。
總之,大學生在人際交往中要樹立自信,提高自己各方面的素質,勇於實踐,善於總結,在學習中實踐,在實踐中學習,不斷完善自己,豐富自己,逐漸走向交往成功,走向人生成功。