計劃管理體現了目標管理。
②生產管理 即通過生產組織、生產計劃、生產控制等手段，對生產系統的設置和運行進行管理。
③物資管理 對企業所需的各種生產資料進行有計劃的組織采購、供應、保管、節約使用和綜合利用等。
④質量管理 對企業的生產成果進行監督、考查和檢驗。
⑤成本管理 圍繞企業所有費用的發生和產品成本的形成進行成本預測、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核等。
⑥財務管理 對企業的財務活動包括固定資金、流動資金、專用基金、盈利等的形成、分配和使用進行管理。
⑦勞動人事管理 對企業經濟活動中各個環節和各個方面的勞動和人事進行全面計劃、統壹組織、系統控制、靈活調節。
管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財力資源,以期更好地達成組織目標的過程。
這個定義有三層含義 第壹層含義說明了管理采用的措施是計劃、組織、控制、激勵和領導這五項基本活動。
這五項活動又被稱之為管理的五大基本職能。
所謂職能是指人、事物或機構應有的作用。
每個管理者工作時都是在執行這些職能的壹個或幾個。
簡言之,計劃職能包括對將來趨勢的預測,根據預測的結果建立目標,然後要制訂各種方案、政策以及達到目標的具體步驟,以保證組織目標的實現。
國民經濟五年計劃、企業的長期發展計劃、以及各種作業計劃都是計劃的典型例子。
組織職能壹方面是指為了實施計劃而建立起來的壹種結構,該種結構在很大程度上決定著計劃能否得以實現;另壹方面是指為了實現計劃目標進行的組織過程。
比如,要根據某些原則進行分工與協作,要有適當的授權,要建立良好的溝通渠道等等。
組織對完成計劃任務具有保證作用。
控制職能是與計劃職能緊密相關的,它包括制定各種控制標準;檢查工作是否按計劃進行,是否符合既定的標準;若工作發生偏差要及時發出信號,然後分析偏差產生的原因,糾正偏差或制定新的計劃,以確保實現組織目標。
用發射的導彈飛行過程來解釋控制職能是壹個比較好的例子。
導彈在瞄準飛機發射之後,由於飛機在不斷運動,導彈的飛行方向與這個目標將出現偏差，這時導彈中的制導系統就會根據飛機尾部噴氣口所發出的熱源來調整導彈的飛行方向,直到擊中目標。
激勵職能和領導職能主要涉及的是組織活動中人的問題:要研究人的需要、動機和行為;要對人進行指導、訓練和激勵,以調動他們的工作積極性；要解決下級之間的各種矛盾；要保證各單位、各部門之間信息渠道暢通無阻等等。
管理定義中的第二層含義是第壹層含義的目的,即利用上述措施來協調人力、物力和財力方面的資源。
所謂協調是指同步化與和諧化。
壹個組織要有成效,必須使組織中的各個部門、各個單位,直到各個人的活動同步與和諧;組織中人力、物力和財力的配備也同樣要同步、和諧。
只有這樣才能均衡地達到多元的組織目標。
壹個以汽車為其主要產品並且管理良好的企業,它在人力、設備、廠房和資金方面都有壹個適當的比例,每個部門、每個單位,以至每個人什麽時間做什麽,何時完成,送到什麽地點,都將有嚴格的規定,這樣才能保證用較低的成本,生產出高質量的汽車。
這就如同壹支配合良好的樂隊,盡管大家各奏各的音調,配合起來則是壹首美妙的交響曲。
管理定義中的第三層含義又是第二層含義的目的。
協調人力、物力和財力資源是為使整個組織活動更加富有成效,這也是管理活動的根本目的。
1、對銷售經理而言，影響最大的外部因素主要來自市場。
主要包括競爭對手的變化和市場經濟大形勢的變化。
舉個例子說明：如果競爭對手推出了新的性價比更高的產品或者服務，那麽自己公司的產品或者服務銷路就會變窄；如果經濟形勢不好，老百姓就會傾向於省錢而非消費，所以奢侈品、服務業的提供商相比較而言就會面臨更大的銷售困境。
2、對生產經理而言，外部的因素對他們的影響往往較少。
在制造業工作過的人都知道，所謂外部環境能夠影響的壹部分人，往往都是和市場接軌比較緊密的，那麽生產經理往往KPI上的壓力是來自工作的量，而非應對市場，所以壹般情況下可以對這部分群體造成影響的外部因素往往是突如其來的不可預測的突擊指標工作等； 3、對HR經理影響最大的因素是人才結構的變化：做過人力招聘的朋友們可能都深有體會，往往妳去招聘會，忙了壹天，沒有招到老板要求的數量，會被老板說；但是招到了老板要求的數量卻沒有達到老板要求的質量標準，老板也會說。
因此，對於應聘者而言，似乎公司的hr們有著無窮的權利，但是實際上，HR經常做兩頭受氣的事情。
當然，我只是舉了招聘的例子，在諸如績效管理、薪酬考核方面，公司的HR壹旦和員工通過直接溝通來進行考核，那麽兩頭受氣的事情會更多。
所以做HR很痛苦，痛苦就在於自己經常被環境左右。
我個人覺得，所謂對HR影響最大的外部因素，其實就是人才結構的變化。
比如最近幾年，本科畢業生年年增加，但是我們都知道本科教育水平並沒有什麽提高，因此數量多了，質量必然下降。
現代企業管理者必須具備的素質 壹、基本素質 1、道德倫理素質 2、心理人格素質 1）寬廣的胸懷。
2）開放的心態。
3）堅韌的毅力和意誌力。
4）個人的自我控制力。
3、基礎知識素質 1）紮實的基礎知識。
基礎知識包括自然科學知識、人文社科知識兩個方面。
自然科學知識包括地理、生物、物理、化學、天文、數學等方面的內容；人文社科知識包括哲學、政治、歷史、心理、語言、軍事等方面的內容。
作為壹個企業中，承擔著重大決策、協調、管理的企業管理者，更應該高度重視包括人文社科知識在內的基礎知識。
2）完善的知識結構。
知識結構是指個人擁有的各種知識的組成情況，完善的知識結構不是對管理者求全責備，必須成為大學問家。
完善的知識結構是要求管理者在知識方面應相對均衡，不能有重大的知識缺陷。
4、企業管理者應具有健康的體魄。
這壹點本是最簡單明白的壹點，卻又是容易忽略的壹點。
三、專業素質 專業素質是指企業管理者實施企業管理行動和活動必備的素質，專業素質是企業管理者履行其職責的基本要求。
1、對企業管理的專註和熱情。
2、企業管理知識要求 1）計劃、組織、協調、控制等基礎管理知識。
企業管理者的主要活動就是管理。
企業管理就是指通過計劃、組織、控制、激勵和領導等方式來協調企業的人力、物力、財力資源，以期達成企業設定目標。
管理的基本職能就是計劃、組織、控制、激勵、協調、領導等。
所以，企業管理者必須對這些知識有深刻的認識。
2）市場營銷、采購、研究開發、服務、生產、質量、財務、人力資源、信息化建設等業務管理知識。
企業管理是壹個系統性的工作，從市場營銷到產品服務，從物資管理到人力資源管理，企業管理活動是由不同的環節和不同的職能來支持的。
企業管理者必須對各環節、各職能的運行規律、特點、規範、要點進行認真研究和理解。
當然，由於企業內部管理者分工不同，除全面負責的管理者必須對以上所有環節和職能的內容充分理解外，作為其余企業管理者，重點應放在自己所負責、所分管業務方面，進行學習和鉆研。
3）產業、行業知識。
相對於國民經濟整體的層次來看，企業是國民經濟的微觀組織。
企業是國民經濟各產業、各行業的壹份子。
企業管理者必須清醒地認識到本企業在相應的產業和行業的地位、作用、分工、特點，也只有這樣，企業管理者才會正確地對企業進行規劃。
所以，企業管理者，應對產業和行業知識進行研究和學習，時刻把握產業和行業的發展和變化。
4）其它相關學科知識。
企業管理是壹門綜合性的學科。
涉及到政治學、經濟學、心理學、人類學、歷史學、生理學、倫理學、數學、統計學、運籌學、系統學、會計學、法學等知識。
所以，除了前面所述的管理職能知識、業務知識、行業產業知識外，企業管理者也應對相關的學科知識進行了解。
特別是新知識日新月異的今天，企業管理者更應高度重視這方面的學習。
3、企業管理技能要求 企業管理技能指的是企業管理者根據企業所處環境、企業本身的實際情況，為了達到企業管理的目標而使用的各種管理方法、工具及技巧。
企業管理者有了管理知識還不夠，企業管理者必須擁有在企業管理實踐中解決問題的技能，做到知與行的統壹，企業管理才能有效，才能達到企業管理的目標。
企業管理的技能要求內容是非常寬廣的，有大部分企業管理者必須掌握的基本技能，有特殊企業所需要的特殊技能。
隨著企業的發展，環境的變化，管理技能要求也是變化的。
企業管理技能是壹種實踐性的能力，需要廣大管理者在實踐中不斷創新、不斷發展。
本文所闡述的技能要求，為當前企業管理者所需的基本技能。
1）計劃管理能力；計劃管理能力是企業管理者在企業管理中預測未來、設立目標、決定政策、方案，以期能夠經濟地使用現有的資源，有效地把握未來發展，獲得最大企業成效的能力。
毫不誇張地說，企業管理者第壹項技能要求就是計劃管理能力。
計劃管理關系到企業的發展方面，是壹種主動降低風險、提高效益的管理行動。
作為管理者具有良好的計劃管理能力。
計劃管理能力包括戰略決策能力、目標管理能力、計劃控制能力等。
企業管理者掌握了計劃管理能力，才能正確地制訂出企業發展方針、企業發展戰略、企業發展目標，才能根據企業發展目標制訂出具體的行動方案和行動計劃，整合企業所擁有的人力、物力、財力資源，協調地達到企業所設定的目標。
2）溝通協調能力。
溝通協調能力是指企業管理者在企業管理活動中，對企業中人員之間以及企業與外部之間進行思路、信息進行傳遞、交換進行控制能力以及對其產生的不和諧進行協調的能力。
作為企業管理者，首先，要在企業管理活動中，建立起企業正常有效的溝通渠道、信息傳播渠道、沖突解決、協調機制。
在企業中，必須有暢通渠道，不管是企業的經營信息，還是人員思想動態，都應在企業中及時有效的進行傳遞。
古人曰：防民之口勝於防川。
大禹治水之法在於疏導，治理企業也壹樣。
企業建立了正常的溝通渠道後，企業才能杜絕不正常、不合諧的小道消息，才能樹立良好的企業風氣。
同時，企業管理除了內部的人員外，企業還面對外部公***關系，包括顧客、供應商、銷售商、政府機關、新聞界、教育科研機構、社區等在內的公***關系對象。
企業管理者也同樣應擁有相應的溝通和協調能力，與其建立起和諧的關系。
企業管理者除了擁有良好的溝通協調能力外，自身還必須做好溝通協調的榜樣作用。
率先在企業中樹立信息溝通、人際交往的榜樣形象。
論語有雲：子率之以正，孰敢不正。
3）激勵能力。
在企業中，存在著組織利益和員工個人利益，如何正確地處理好兩種關系，用各種方式調整人員的積極性，提高勞動生產率，為企業作出更多的貢獻就是激勵要解決的內容。
國外有人做過這樣的調查：按時計酬的員工每天壹般只需發揮20%-30%的能力用於工作就可足以保住飯碗，由此可見，激勵員工發揮潛力，對企業將是壹筆非常可觀的財富。
激勵員工的方式有精神激勵和物質激勵，激勵是壹門藝術，企業管理者必須有效掌握激勵的原則和激勵的方法，將物質激勵和精神激勵、外在激勵和內在激勵、正激勵和負激勵有效結合起來，在企業中創造生動活潑的氛圍。
目前，各企業都在探索員工參與、員工持股、員工企業內創業、新福利方案等新的激勵方式。
企業管理者掌握了激勵方式，就會有效地挖掘員工中蘊藏的巨大潛力，使之成為企業發展的重大推動力。
4）企業文化的管理能力。
企業文化是企業物質形態中折射出來的企業的生產經營特色、技術特色、管理特色以及企業經濟行為對社會的影響。
另外，企業文化又從另壹方面影響著企業的物質形態。
有人說，企業管理的最高境界就是企業文化管理，企業文化的影響力可見壹斑。
在企業管理活動中，企業的使命、企業的理念、企業的精神等方面的傳承的確得益於企業文化的建立，企業對外的形象建立也依靠企業文化的建設和傳播。
壹些想做“百年老店”、“百年企業”的企業管理者，必須擁有企業文化的建設、維護、提升的能力。
企業文化也是生產力，但企業文化不是虛化的東西，目前，企業界存在著只重形式，不重內容的流弊，僅用壹些物化的標誌、口號、物品來代表了整個企業文化建設，企業文化建設包括了精神層面、制度層面、物質層面三個層次的內容。
企業管理者必須在企業文化的建設中作為塑造者管理者、倡導者、變革者的角色，從三個層面進行企業文化建設，真正把企業文化建設成企業的特有競爭力。
5）團隊組織能力。
團隊作業已成為當前企業管理者在實踐中使用非常廣泛的管理方式。
中國人自己在私下有過自我評價：壹個中國人是壹條龍，幾個中國人就變成了壹條蛇，並與其它國家的人員進行比較。
這反映國人在團隊意識方面的缺乏。
當今企業的組織形態中，團隊已是壹種重要的組織形式。
企業管理者在管理中必須掌握團隊建立、協調、評價方式，使用團隊的管理方式提升管理水平和管理效率。
6）領導能力。
領導能力是指企業管理者為企業確立目標和實施目標所進行的活動施加影響的能力。
所以作為企業管理者，必須在管理活動中，充分、正確地運用企業所賦予自己的懲罰權、獎賞權、合法權、模範權、專長權，積極地影響下級的管理行動，推進組織目標的實現。
有效領導能力來源於企業管理者自身的管理能力、基本素養、人格魅力，企業管理者壹定要在強化自身修養的基礎積極地推進企業目標的實現，體現出良好的、有效的領導能力。
7）創新能力。
競爭已成為當前企業的基本特點，創新是企業取得競爭優勢的基石，同樣，創新也是企業發展的永恒主題。
企業管理者必須擁有良好的創新意識和創新能力，及時在工作中進行觀念創新、管理創新和產品創新。
壹名優秀的企業管理者決不是壹位因循守舊，拒絕變革的守舊人士。
在對管理中，企業管理者要不斷總斷工作經驗和管理經驗，不斷進行管理意識、管理觀念、管理方式、管理方法的創新，提升管理水平。
在面對市場競爭時，企業管理者要正確地分析競爭環境和競爭形勢，不斷地對產品、服務、企業形象進行創新。
8）危機管理能力。
企業管理面臨著各種不同的因素，存在著很多不可預測的風險。
在企業管理中，就會遇見不同的危機，包括市場、政策、法律、經營、人員等方面的危機。
企業管理者在危機管理方面必須擁有兩方面的能力：壹是處理危機的能力。
危機出現後，企業管理者必須勇於面對，認真分析企業所面的整體形勢，危機發生的原因、影響大小，及時果斷地采取措施，及時控制其發展勢態，將大事化小、小事化了，有效地消除危機或最大限度地減少危機的影響。
二是企業管理者要善於利用危機方式進行管理。
對危機進行預測，並把危機作為壹種壓力和激勵，在危機出現之前便有效地避免危機，促進企業的健康發展。
四、特質性素質 特質性素質是指企業管理者具有基本素質和專業素質之外，在管理實踐中形成的具有比較突出的個體性優勢的素質。
特質性素質是不同的管理者相互區別的重要標誌，不同的企業者具有不同的特質性素質，決定了不同管理的能力優勢、管理作風、管理風格。
在實際管理工作中，都會存在壹些管理者擅長戰略運作、另壹些管理者在成本控制方面有獨特的管理水平、或者是具有精益化生產的獨特本領，等等。
特質性素質來源於不同的企業管理者不同的生活、工作背景、工作經歷和個體差異性。
尺有所短，寸有所長，每個人不可能在所有領域都是專家、都是專長。
管理者的培養也不可能像制造流水線產品壹樣，都是同壹標準，同等能力。
管理者的個體差異就形成了管理者的特質性素質。
特質性素質與基本素質和專業素質是不可分離的，並來源於基本素質和專業素質。
1、建立有利的個人優勢是企業管理者的必修之課。
企業管理者必須對自我有壹個清醒和正確的認識，壹定不要認為自己是天才、是全能冠軍。
每個人都有自己的長處和優勢，相應的，每個人都會有自己的短處和劣勢。
發揮自己的長處，在擅長的領域中不斷提升自己的能力，不斷擴充自己的管理優勢，管理者才能取得自己的優勢之所在。
2、優異的管理團隊是由不同特質性的管理者的有機結合。
如果管理團隊的成員中，每個人的管理水平、管理能力都壹樣，管理團隊可供挖掘的優勢也有限，如果管理團隊中的成員具有不同管理優勢，具有不同的能力結構，那麽，這個團隊就具有人力資源整合優勢。
壹支由不同特質性管理者合理組合的團隊壹定會做出優異的成績，顯示其強大的競爭力，這就是優勢互補的效力之所在，縱觀國內外成功的團隊，大都是優勢互補的結果。
五、素質在企業管理者個體上的具體體現 1、三種素質之間的關系。
基本素質是管理者的最基本要求；專業素質是管理者履行職責的專業要求；特質性素質是不同管理者所體現的個體管理優勢。
三者從整體上構成了管理者素質的有機體，三者缺壹不可。
用結構圖來表示，就如壹個金字塔，基本素質為塔底，為基礎；專業素質為塔身，是管理者的根本；特質性素質為塔尖，體現了個人特點和優勢。
不同的管理風格和管理能力。
壹名合格的管理者在素質結構的組成應為：良好的基本素質、紮實的專業素質、具有競爭優勢的特質性素質。
因個體差異，不同的管理者在素質結構中也會有不同的結構，不同的結構就會構成不同的管理風格和管理能力。
b.提高企業管理者素質的有效途徑 壹、提高企業管理者素質的方式 企業管理者的素質也不是先天具有的，主要得依靠後天的教育、培訓。
特別是在企業管理者人才梯隊建設、接班人的培養上，企業均需高度關註企業管理者素質提高問題。
目前，提升企業管理者素質的途徑有： 1、工作中提升。
企業為了提高管理者的能力，有意識、有計劃地對管理者在工作安排方面進行特別處理。
比如通過崗位輪流，了解其它部門的運作，拓寬視野；通過較高職務的代理方式，提高其處理問題的思維高度；安排特殊性的工作，考驗和提高處理特殊事務的能力。
在工作中提升是提高企業管理者實踐能力的有效途徑。
比如IBM公司就有壹個“長板凳計劃”，為管理者和重要崗位人員都設置後備人才。
對這些人員都制定有詳細的培訓計劃，特別是工作中的提升方面的內容。
2、集中式教學。
將管理者送入較長期的教育培訓機構，接受比較系統的學習和訓練。
這樣方式比較常見的有：企業的內部大學、培訓中心；外部培訓機構；以及大學的MBA、EMBA教育等。
這種培訓方式的優點在於系統化、規範化。
特別適合提高企業管理者的理論修養。
3、短期培訓。
由企業組織的較短期的、專題性的培訓，要求企業管理者參加，提高某壹方面的能力和技巧。
比如營銷培訓、財務培訓、決策能力培訓、具體管理工具等方面的專題培訓等。
短期培訓針對性非常強，是及時“充電”的有效方法。
4、教育後的支持、鞏固。
管理者進行培訓和教育後，回到實際工作中，由於企業缺乏相應環境、缺乏管理上的其它支持，管理者不能將學到的東西用於實踐，不知不覺又回到了教育前的狀況，管理水平無法真正提高。
為了避免這種現象，企業必須做好兩方面的工作：壹是企業管理者的培訓教育必須有的放矢，與企業的發展規劃有機結合；二是企業管理者施展管理才能提供空間。
5、企業管理者自我修養。
企業的培訓教育不是萬能。
基本素質、基本業務等方面的學習和提升大都得依靠自己。
古人的“修身、齊家、治國、平天下”的理想，首先就得從修身開始，最後才能平天下。
企業管理者提高個人素質方面，也必須從修身開始，從做人開始，不斷加強道德方面、業務方面的修養，樹立“終生學習”的觀點，不斷提高自身素質。
二、提高企業管理者素質的關鍵點 企業是企業管理者的素質提升的重要主體，但企業管理者的素質培養教育是壹個復雜而系統的工程，要做好這些工作，企業必須把握以下關鍵點： 1、建立有效的評價機制和評價方法。
有效教育的前提是因材施教，首先，必須對企業管理者進行正確、有效的評價，知道企業管理者素質的現有情況、明確企業現在及未來對企業管理者素質的要求，就可以對企業管理者的教育對癥下藥、有的放矢。
部分大型企業建立了人力資源的評價中心，也是壹種評價方法的探索。
2、企業培訓機構的建立。
企業內部培訓機構的長處在於對企業的熟悉和了解，有利於提高企業培訓的有效性，在這壹點上，麥當勞、IBM、海爾等企業的企業大學是比較成功的案例。
因企業的力量有限，企業內部培訓機構的建立壹定要整合外部資源，與相應的大學、培訓機構進行合作。
3、培訓與管理實踐相結合。
4、建立學習型的組織，形成長效機制。