北京12315投訴電話

在北京撥打12315，可以直接用固定電話或手機，按1、2、3、4、5這五個鍵即可撥通；撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。“12315”是消費者投訴舉報專線電話和中國互聯網平臺，於1999年3月15日由國家工商行政管理總局設立了專門受理消費者投訴舉報的專用電話，之後又上線了12315互聯網平臺。當前位置：?>?企業網上辦事大廳?>?直轄市?>?北京?>北京12315投訴以下投訴有下列情形之壹的，市場監管部門不予受理：（1）投訴事項不屬於市場監管部門職責，或者本行政機關不具有處理權限的；（2）法院、仲裁機構、市場監管部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同壹消費者權益爭議的；（3）不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的；（4）除法律另有規定外，投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的；（5）未提供《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第壹款和第十條規定的材料的；（6）法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。