租賃型CRM,服務器在軟件廠商這邊,用戶通過網絡訪問服務器實現軟件的運行。當然,妳公司的運營數據也是存儲在軟件供應商那裏的。
優點:不需要專人做系統維護,服務器的穩定性由軟件供應商維護;單次成本投入較少,可以為預算較少的中小企業避免較大的資金流壓力。
缺點:對網絡和服務器的要求高,壹旦其中壹個出現問題就無法使用,影響正常辦公;相比買斷式CRM,長期來看會更貴,成本會更高。通常壹個比較高端的CRM可以購買三年。數據安全風險,畢竟數據不在自己手裏,而且如果數據很多,妳覺得租的CRM不好用,想換掉,數據的移動是個大問題,這期間無法正常工作;
買斷式CRM,服務器部署在企業內部,用戶可以通過訪問公司內部的服務器來操作軟件,數據存儲在公司的服務器中。
優點:外網限制小,即使外網無法連接,公司仍可正常工作;數據由企業自己保管,安全性很高。我相信沒有壹家公司會用服務器機器下載或者瀏覽不良頁面;這個軟件反應很快。
缺點:需要有專人維護管理系統;壹次性投入成本更多,壹些中小企業或者當年信息化建設預算較少的企業會感覺資金流壓力加大。
還是根據企業自身情況選擇合適的。記得看實物再決定。再好的廣告,也不壹定適合妳。推薦幾個CRM模型,供大家參考。
租賃類型:800人客戶關系管理,Xtools
買斷型:MyCRM、智科CRM
也有很多大品牌,比如微軟CRM,salesforce,金蝶,用友TurboCRM等。品牌大,價格自然也高。
希望以上信息能對妳有所幫助。