尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，建議您：
1，您可以按住手機的電源鍵8-10秒，看看手機重新啟動後能否正常開機。
2，不能的話取下手機的sd卡和sim卡，用橡皮擦拭金屬觸電後重新安裝後開機，看看能否正常開機。
3，還是不能的話，建議您使用原廠充電器給手機充電10分鐘以上看看。
4，還不行的話您可以重新開機在手機出現samsung字樣的時候快速按住手機左功能鍵，看手機能否進入安全模式，能進入的話在應用程序管理器裏卸載最近安裝的應用程序，直到手機正常開機。
5，多試幾次還是不能進入安全模式的話，建議您攜帶包修卡，購機發票和手機到就近的三星手機客服檢測手機。
具體當地服務中心請點擊以下鏈接查看：.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。