督導崗位通常出現在以零售經營為主的企業當中，主要起到監督管理的作用，是公司、客戶和員工之間的媒介。其崗位職責主要有：
1、對店鋪員工進行管理，使其服務質量和工作效率得到提升；
2、對專賣店的銷售業績負責，監控店鋪促銷活動的效果；
3、定期主持營銷例會，定期做店鋪巡查工作並撰寫巡查報告；
4、對市場進行調研，了解競爭對手的價格、促銷、產品信息等信息；
5、提供加盟店的選址及裝修建議，對加盟店員工進行培訓；
6、協助其他部門對加盟商進行背景資料調查。
督導的類型
壹、根據督導與咨詢師的關系，可以分為兩類，壹是上級督導，壹是同儕督導。前者是水平高的督導與水平低的咨詢師之間進行的不同級別咨詢師間的督導;後者是同水平、同級別的咨詢師之間的督導。
二、根據時間安排，又可分為兩類，壹類是全職督導，壹類是臨時性督導。前者是壹種持續的、持久的、定期的系統督導;後者是短期的、有壹定針對性的、間斷的督導。通常咨詢師可以根據各自的不同需要，進行選擇。