1、開展“三亮”活動,展示黨員風采(亮身份,樹形象;亮職責,做表率;亮承諾,當先鋒)。
2、突出“三創”特色,提升服務品質(創壹流服務,創壹流隊伍,創壹流形象)。
3、落實“三新”戰略,主動服務民生(新農村、新電力、新服務)。
4、做好“三評”工作,提高群眾滿意度(黨員互評,領導點評,群眾評議)。
擴展資料:
“三亮三創三新三評”具體說明:
1,“三亮”即亮身份、亮職責、亮承諾。通過佩戴黨徽或團徽、工作牌、服務卡,設立黨員公示欄等多種形式,把黨員形象擺在窗口,亮在壹線。深化***產黨員服務隊活動,設立黨員責任區、黨員示範崗、黨員服務窗口,進壹步明確服務標準,增強責任意識,形成黨員服務品牌。
切實發揮黨員的先鋒模範作用,黨組織和黨員圍繞改進服務方式、提高服務效率、開展便民服務等內容作出公開承諾,激勵廣大黨員忠誠履責、真情奉獻,為民服務、創先爭優。?
2,“三創”即創壹流服務、創壹流隊伍、創壹流形象。以大力推廣“海霞”品牌建設為載體,以供電服務“規範流程、防範風險、提升水平”活動為抓手,深入實施“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程。構建六大“海霞”服務品牌服務體系,簡化業務流程,提高服務效能,創新服務方式,不斷拓展個性化、差異化服務。
組織開展“百日度夏我先行、千名黨員爭先鋒”主題活動,加強職業道德建設和業務技能培訓,全面提升全員服務水平。著力打造“95598光明服務”工程,以“親情服務365”為主題,全面推行標準化禮儀服務。堅持黨建帶群建,全面樹立“誠信履責、可靠信賴”的電力企業良好形象。?
3,“三比”即比技能、比服務、比業績。掀起“比、學、趕、幫、超”的熱潮,真正使“綠色窗口、紅色服務”創先爭優活動落實到崗位上,體現到櫃臺上,展現在窗口上。積極組織開展各類技能比武和勞動競賽。
加強各類技能學習,在班組開展網絡培訓,建立個技能大師工作室,全面提升員工整體素質。全面推行生產壹線績效管理系統。通過評比或群眾評議,對工作任務質量、服務質量、經濟技術指標完成情況等進行綜合考核。?
4,“三新”即落實“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略。主動服務民生,全力做好農業生產、農民生活和農村發展用電保障工作。實施新壹輪農網改造升級工程,深入開展縣供電企業突出矛盾和問題排查治理,堅持多措並舉,提高農村安全用電水平。
開展農電特色服務。完善農村用電服務網絡,全面實現用電繳費“村村設點”,廣泛開展“幫扶結對”活動,發揮行業優勢為偏遠貧困山區脫貧致富提供電力保障。?
5,“三評”即通過黨員互評、領導點評、群眾評議,檢驗活動成效,鞏固擴大成果。黨員對照崗位職責和承諾事項,對照服務規範和服務標準,對照身邊先進典型,開展自評和互評。各級領導幹部對聯系點和基層單位活動情況進行點評。
同時,各級供電企業主動加強和當地政府糾風部門溝通聯系,多形式開展行風督查和明察暗訪工作,開展“走進國家電網”主題日活動,通過95598電力開放日、媒體互動、客戶聯誼等形式,自覺接受社會監督和群眾評議。
參考資料: