ktv服務員崗位職責（精選13篇）
在學習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那麽妳真正懂得怎麽制定崗位職責嗎？下面是我為大家收集的ktv服務員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
ktv服務員崗位職責 篇1
1、嚴格遵守KTV夜場的《員工手冊》，及各項規章制度。
2、按時上下班，穿著整齊KTV服飾，DJ服飾，工作服，保持良好的精神面貌，不要讓心情影響工作的質量，眼勤、手勤、腳勤、心勤。
3、做好營業前的KTV廳房衛生及壹切準備工作，檢查好筆、白紙頭、打火機、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。
4、準時參加例會，接受KTV主管的工作安排。
5、服從KTV主管的工作分工，做到先服從，後上訴。
6、各項服務工作做到迅速、準確，及時安排好客人點的酒水供給、斟酒、小食品的供給。
7、服務員不準私開包房，使用客用設施點歌，唱歌。
8、與KTV廳房DJ密切配合，集中精力觀察KTV包房內的情況及客人是否需要服務，按照服務程序為客人提供優質的服務。
9、主動熱情和落落大方的姿態對待客人，在KTV服飾夜場內不管在任何區域遇見客人，必須按規範向客人問好。
10、積極參加部門培訓，不斷增強自身質量和業務技能。
11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格，特別是大廳和包房的價格差異。
12、下班後，要整理包房，檢查KTV的燈光、空調、地面、臺面，鎖好櫃。
ktv服務員崗位職責 篇21、奉公守法，嚴格遵守公司及部門各項規章制度，尊重顧客，服從領導，團結同事；
2、認真聽從部門主管的工作安排，做到先服從後上訴；
3、言行舉止、儀容儀表要得體大方；
4、禮貌待人、平等待客，處處體現公司形象及素質；
5、做好營業前的'區域衛生及壹切準備工作；
6、營業中與其它工作人員密切配合，做到準確、快速服務工作；
7、做好班後的收尾工作；
8、積極參加公司部門培訓，不斷加強自身素質和業務技能。
ktv服務員崗位職責 篇31、負責KTV的接待服務工作，包括領位服務，運送茶點，結賬服務等。
2、負責KTV營業場地的衛生清潔工作：包括大廳和VIP包房衛生。
3、具體負責包房演唱系統的設備使用和保養工作。
4、認真做好營業安全工作，註意觀察客人的異常情況，發現可疑的地方應及時逐級匯報，如遇醉酒客人則應設法穩定秩序並及時匯報。
5、負責包房各類備品及清潔用具的清點及維護工作。確保所負責包房內的各類備品及清潔用具的完整。
6、與包房公主密切配合並相互監督，熱情、主動地為客人提供優質服務。
ktv服務員崗位職責 篇41、按時上班，穿著服裝整齊，保持儀容、儀表良好。
2、準時參加每日例會，聽取負責人工作安排。
3、做好營業前的準備工作，做好禮貌用語訓練。
4、負責檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。
5、掌握包房各項娛樂設施的調適。
6、與廳房少爺密切配合並相互監督，熱情、主動地為客人提供優質服務。
7、與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規定的訂房任務指標。
8、包房服務中要仔細觀察客人的壹舉壹動，留意客人動向，註意收集客人個性化的資料，並記錄在工作日誌中。
9、認真參加本部門的培訓課程，增加自己的專業水平，不斷提高自己的服務質量。
10、工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，後上訴”。
ktv服務員崗位職責 篇51、負責協助領班做好每天的日常工作。
2、熟悉各類酒水的種類及價格。
3、掌握每天酒水存儲量，保證當天及未來三天內的酒水數量。
4、認真做好交接班工作，並負責所在區域內的衛生。
5、負責各類酒水保質期的檢驗工作，保證各類酒水在過保質期前壹個月提醒部門經理。
6、能夠對客人及同事對出品提出的意見進行吸取，並將類似問題報到酒水領班及部門經理。
ktv服務員崗位職責 篇61、負責來賓的迎送和引座工作。
2、接受客人預訂。
3、熟悉各點的營業時間、電話及營業方式和服務項目。
4、熟悉本點的環境、裝飾特點、酒水品種，具有速記客人姓名的能力，並能準確稱呼客人。
5、正確操作電腦，適時或預先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。
6、正確解答客人提出的問題，收集有關信息。
ktv服務員崗位職責 篇71、按時上班，著裝整齊，保持儀容儀表良好。
2、準時參加班前例會，接受上級工作安排。
3、做好營業前的準備工作，搞好本屬區域的環境衛生。
4、了解熟悉場內的設施及走道線路。
5、了解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄，按規定做好開臺、轉房、取消房、客離的具體工作。
6、向顧客提出禮貌周到的服務，並按照工作程序正確帶位。
7、對於客人的提問應主動回答，遇客人投訴或不滿，應及時做出反應，並及時向上級報告。
8、牢記客人姓名，以便隨時尊稱稱呼。
9、掌握包房類型及房間壹切設施配備，有禮貌地接聽電話訂房、訂座，搜集客人信息，重要信息要第壹時間反饋到上級主管。
ktv服務員崗位職責 篇81、進行包房設備的常規檢查，做好開房後的各項準備工作；
2、接到通知，開好包房，喜迎顧客主動上前詢問並進行指引；
3、熟悉掌握所有物品、包間價格、了解客人需求、察言觀色、進行靈活合理的促銷、並予以及時周到的服務；
4、以客人為本、盡量滿足客人的需求；
5、不時在所屬區域巡查，發現不良情況，要及時予以制止，態度謙和有禮、對閑雜可疑人物或安全隱患、要主動上前查詢及解決；
6、發現客人損壞物品或設施等情況時，要及時解決並確認現場，及時向主管匯報冷靜處理各類突發事件，不得無禮頂撞顧客，及時招請有關人員協同解決；
7、包房結束後要及時關閉設備、發現有遺失物要及時通知總臺，上交並登記；
8、遵守公司的各項規章制度；
9、完成上級下達的臨時任務；
ktv服務員崗位職責 篇9崗位職責：
1、自覺遵守公司內的各項規章制度，工作安排；
2、儀容儀表大方，著裝整潔，準時參加公司各項例會；
3、按要求做好責任區內的環境衛生；
4、做好各項補充，以使替換；
5、熟知公司內提供的酒水飲品及特點；
6、完成點單和結賬；
7、做好收尾結束工作，做好防火、防盜。
任職資格：
1、年滿18歲；
2、形象好、氣質佳，細心負責，表達能力及溝通能力強；
3、有酒吧或KTV工作經驗優先.
ktv服務員崗位職責 篇10崗位職責：
1、負責幫助客人下單、酒水購買。
2、包房衛生清理。
3、正常服務內容。
崗位要求：
1、18-25歲，年輕有活力。
2、服務意識強，主動性強、工作態度端正。
3、形象氣質好，身高165CM以上。
4、無不良嗜好、遵守國家法律法規。
ktv服務員崗位職責 篇11職位描述：
1. 負責公司來賓接待：禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務；
2. 按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常營業使用。做到帳物相符，保持規定的完好率；
3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，提供優質的包房服務。
4.領導交辦的其他臨時性工作。
任職要求：
1. 身高163CM及以上，形象氣質佳(要求應聘者附生活照壹張)；
2. 熟知中餐廳服務禮儀，有過私人會所、餐廳接待經驗的優先；
3. 良好的服務意識和職業操守
ktv服務員崗位職責 篇121、按照領班安排認真做好崗前衛生，準備好各種用品，確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
3、運用禮貌語言，為客人提供xxx服務，
4、善於向顧客介紹和推銷本店飲品及特色茶點；
5、配合領班工作，服從領班或以上領導指揮，團結及善於幫助同事工作；
6、積極參加培訓，不斷提高服務技能。
ktv服務員崗位職責 篇13工作內容：
1、負責包廂清潔衛生，準備包廂所需用品，確保正常營業使用；
2、運用禮貌語言，為顧客提供規範化、標準化服務；
3、善於向顧客介紹和推銷本場所飲品及特色餐點。
職位要求：
1、18周歲以上，身體健康，男女不限；
2、有無工作經驗均可。
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