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故障原因：“錯誤815”是電腦操作系統為WindowsVista的寬帶連接錯誤提示，等同於windowsXP系統的錯誤678，是遠程計算機沒有響應。引起的原因有ADSLMODEM問題、網卡故障、防火墻或殺毒軟件的配置錯誤、非正常關機造成網絡協議出錯、ADSLISP服務器故障等。
解決方法
壹、確保網絡電纜已連接
確保網絡電纜分別連接到計算機和調制解調器。如果您的計算機連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調制解調器的電纜已連接。
二、確保網絡適配器已啟用
1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入ncpa.cpl，然後單擊“確定”；
2、右鍵單擊“本地連接”圖標。單擊“啟用”（如果該選項可用）；
三、重置調制解調器
1、將從計算機到調制解調器的電纜斷開連接；
2、關閉調制解調器。如果調制解調器沒有電源開關，請切斷調制解調器的電源；
3、等待兩分鐘；
4、打開調制解調器，然後連接從計算機到調制解調器的電纜。
四、使用設備管理器，先卸載、然後重新安裝調制解調器和驅動程序
在按照這些步驟操作之前，您可能必須從硬件制造商那裏下載網絡適配器的最新驅動程序。
1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入sysdm.cpl，然後單擊“確定”；
2、單擊“硬件”選項卡，單擊“設備管理器”，然後找到“網絡適配器”；
3、展開“網絡適配器”，然後右鍵單擊網絡適配器的圖標；
4、單擊“卸載”，然後單擊“確定”。在提示您刪除與此設備相關聯的文件的對話框中，單擊“是”；
5、重新啟動計算機。或者，單擊“操作”，然後單擊“掃描檢測硬件改動”；
6、如果Windows找到設備但是沒有識別它，您必須為網絡適配器安裝最新的驅動程序。
五、創建新的DSL或電纜連接
1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入ncpa.cpl，然後單擊“確定”；
2、單擊“網絡任務”下的“創建壹個新的連接”。當向導啟動後，單擊“下壹步”；
3、單擊“連接到Internet”，然後單擊“下壹步”；
4、單擊“手動設置我的連接”，然後單擊“下壹步”；
5、選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”，然後單擊“下壹步”；
6、執行其余的步驟。使用Internet服務提供商（ISP）提供的連接信息完成該向導。
註意：您可能必須使用您的ISP提供的軟件才能創建新的連接。
六、修復Winsock和TCP/IP
1、單擊“開始”，單擊“運行”，鍵入netshwinsockreset，然後按Enter鍵；
2、當命令提示符窗口閃爍時，請重新啟動計算機。
七、臨時卸載第三方防火墻
某些第三方防火墻軟件在運行WindowsXPSP2的計算機上可能導致Internet連接問題。您可能必須臨時卸載這些程序以測試計算機。要進行測試，僅禁用這些程序是不夠的。請確保您有CD或安裝文件以便可以稍後重新安裝這些程序。如果問題是由這些程序導致的，則您可能必須與該程序的供應商聯系，以獲得關於設置該程序的幫助。
以上就是win7寬帶連接出錯提示“錯誤815”七種原因和解決方法，出現這個問題的原因有多種，大家只要根據不同的原因來解決問題即可，問題就可以輕松處理好了，寬帶也可以連接上網了。