收銀員的工作內容和崗位職責如下：
工作內容：
1、調度好各處人力所需，包括：安排機臺、安排休息進餐、安排緊急情況下的人力需求。
2、每日到崗時必須檢查款臺及機器設備是否完好，清潔無塵，保證顧客能拿到清晰的銷售單。
3、負責監督、檢查收銀員遵守公司各規章制度的落實，以及收銀員考勤情況。包括：出勤考勤、病事假統計、加班統計。
4、負責調節收銀員與顧客、收銀員與店面之間的矛盾，並及進向有關領導匯報。
5、負責保管好收銀機鑰匙，嚴禁私自轉交他人代管。
6、解決收銀員在結帳中出現的問題，包括退款、折扣、中途上交貨款。
7、隨時與電腦部保持密切的聯系，收銀機出現問題及時反映追蹤解決，每日對收銀機使用情況進行督導並做詳細登記，保證每臺收銀機都能正常使用。
8、做好班結單的保密工作，嚴禁泄露給收銀員。
9、合理安排新增人員及作好培訓工作。
崗位職責：
1、遵守店規店紀。
2、因工作需要能主動加班。
3、熟悉商場布局，精通業務知識。
4、傳達公司文件精神並負責執行工作。
5、傳達部門經理的要求，***同達成部門的目標。
6、負責控制和管理現金差異及現金安全。
7、分析現金差異，提供解決方案。
8、做好與其它部門的協調工作。
9、維護收銀設備的正常運作，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障。
10、檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調度人力，控制人事成本。
11、規範結帳流程，保障收銀工作的快速、順暢、準確。
12、督促檢查收銀領班的工作。
13、為顧客提供良好的服務。
14、做好收銀員的培訓工作。
15、負責收銀組工作人員專業知識和技能的訓練及績效考核。
16、對突發事件隨機處理，接待好顧客投訴。
17、確保準確、安全、及時地收回貨款。
18、遇到問題層層上報，以突發事情經過及處理結果應及時向上級匯報。
收銀員的日常維護
1、在啟動收銀機前應清潔收銀機衛生，禁止使用過濕的抹布清洗收銀機。
2、電源插板上除接收銀機、打印機、掃描平臺，禁止外接其它用電設備。
3、嚴禁在電源和收銀機附近放置水杯及其它雜物等。
4、開機順序：電源插板——顯示器——主機。
5、上機後檢查收銀系統能否連接到服務器，每天第壹次開機要下載信息。
6、打開收銀系統後先檢查臺號和日期，檢查設備是否正常。
7、更換小票紙時先關閉打印機電源，禁止用手或其它尖銳物體碰撞打印頭，打印機卡紙時不要自己處理。
8、打印機換色帶時要小心（已弄斷柱子兩根）。
9、每天早上下載商品信息，防止出問題時能斷網結帳。