內審員資格證書有效期3年。
1.內審員資格證書的定義:
企業內部為了強化管理,而設置的內部審查機制。由富有經驗、專業技術、專業職能的人員,經企業最高決策人評審,認為有能力的人而頒發的資格聘任證書。
2.內審員的技能要求:
(1)能編制審核計劃、檢查表、不符合項報告;
(2)具備質量體系文件與現場審核能力;
(3)善於溝通、機智靈活、適應性強。
(4)具有從事質量管理和企業管理的經驗,具有壹定的工廠生產經驗。
(5)能運用內審原則、程序和技術,對工作進行有效地策劃和組織,按商定的時間表進行內審,優先關註重要問題。
(6)能通過有效地面談、傾聽、觀察和對文件、記錄和數據的評審來收集信息。
內審員的審核技巧:
1.要善於提問:
審核完全可以將同壹問題問不同人員,然後探討答案不壹致的原因。
2.要善於傾聽:
內審員要註意認真聽取被訪者的回答,並作出適當的反應。
3.要善於觀察:
內審員要仔細觀察現場環境、設備、產品和標記,查看有關記錄。對現場發現要進行深入檢查以確定審核證據。審核證據是指通過觀察、測量、實驗或其他手段所獲得的符合實際情況的信息。
4.要做好記錄:
內審員應確保審核證據的可追溯性,為此必須詳細地進行記錄,所做的記錄包括時間、地點、人物、事實描述、憑證材料、涉及的文件、各種標識。
5.要善於聯想和追溯:
質量管理體系內審員必須善於比較,追溯從不同來源獲取的對同壹問題的信息,從差別中判斷體系運行狀況,必須善於追蹤記錄與文件,記錄與狀況的符合情況,並作出結論。