結束壹年的工作，妳覺得自己在工作中都有哪些進步呢？下面是我為大家整理的“2020年個人年終工作總結範文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
2020年個人年終工作總結範文（壹）經過壹年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我壹年來的工作情況簡要總結如下：
壹、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的壹個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事***同協作、***同努力，優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這壹年裏，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往壹處想，勁往壹處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，註重自身素質修養和提高
我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待壹切，才能適應未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還註重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全局職工服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會簽、簽發、印制、蓋章、登記、發文等程序辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別註意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時保存、歸檔，對於沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今後查找。
4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了壹條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
四、嚴格要求自己
在工作中，我努力從每壹件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同誌，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同誌學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同誌、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進壹步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏壹些重要內容。
2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現壹些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的`責任感。在每壹件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多註意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的註意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要註意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，壹年內在我們***同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同誌們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同誌身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同誌身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我壹如既往的給予關懷和支持。
2020年個人年終工作總結範文（二）在公司這壹年來的財務工作，我認真的按照部門領導的要求，去把工作做好，確保每壹筆賬都不出錯，每壹個數據都經得起核查，通過壹年的工作，我也是有著壹些收獲和成長，對於財務的了解比之前更多了，也是明白自己在公司工作的這幾年，每壹年都是有著進步的，我也是對這壹年的財務工作來總結下。
壹、財務工作
其實做財務的工作並不是追求妳要完成的多快，完成的多，而是要嚴謹，謹慎的把每壹筆賬目，每壹個數據都細心的做好，確保不會出錯，而我在工作中也是如此的去做的。在這壹年的`財務工作之中，我認真的對好每壹筆賬，對於同事拿過來報銷的單據也是確認好，無誤之後才予以報銷，對於要出的資金，我也是確認好有領導的確認簽字才發放，而對於貨款的催繳，我也是積極的聯系同事，確認好貨款的情況，督促同事去把貨款收到，才予以發貨，或後續的工作去做。工作裏頭，每壹件事情，我都有條不紊的去做，認真對待，無論是大的或者小的，既然是我做的，那麽就好去做好，去把財務的工作完成，壹年的時間，我也是沒有出過什麽差錯，從我剛做財務的時候，帶我的師傅就告訴過我，做財務的工作必須要慎之又慎，我也是這樣去執行的，可能有時候同事覺得不近情面，但是這是工作，那麽就必須要按照制度來做，不然財務壹團糟，那麽公司的運營也是很容易出問題的。
二、個人提升
除了做好自己的財務工作，我也是積極的去學習，努力提升個人財務方面的知識，通過考證，看書，學習老同事的壹些工作經驗，向他人請教，各種的方式來把我的能力去提升上去。這樣才能在自己的工作裏頭，把財務的事情做得更好，更有效率，既然做了這份工作，如果不去提升自己，下班之後，只想著休息，那麽其實很容易在崗位上混吃等死，那樣的話，以後也是會很容易被淘汰掉的。通過學習，我也是知道我工作的壹個效率不是那麽的高，做壹些事情的方法也是有缺陷，還能夠去改進，而通過這些學習，我也是很明顯的意識到我自己做事情更高效了，也是能把財務的工作給做的更好。
在今後的工作之中，我要繼續的努力學，提升自己財務水平，讓自己在財務的壹個工作裏頭可以做的更加的好，把領導布置的任務做的更加的出色。
2020年個人年終工作總結範文（三）本學年我在擔任高壹語文教學任務之外又兼任高壹（x）班班主任，在領導和同事們的關懷幫助下，我即將順利地完成了本年度的工作任務，同時在思想業務水平上也有了很大的提高。現將有關方面總結如下：
首先，師德方面。
我深知，教育事業是壹個民族最根本的事業，師德建設又是教師隊伍建設最根本的建設。教師本身的師德狀況如何，將影響到眾多青少年的身心發展。因此，從上崗的第壹天起，我就高度重視加強師德修養，努力塑造師表形象。努力樹立起為人坦誠、樸實友善、尊敬師長、關心同事、愛護學生、師德純良的形象，讓學生感到自己的老師可信可親，從而能夠親其師，信其道。我堅持經常與學生接觸，堅持註重教書育人。通過“言傳”“身教”，向學生滲透思想道德教育，並以規範的教學言行、良好的師表形象、嚴守法紀的公民意識影響學生。我從不奢望思想教育能“忽如壹夜春風來，千樹萬樹梨花開”，但我努力追求“隨風潛入夜，潤物細無聲”的教育效果。
其次，教學方面。
作為壹個入黨積極分子，我始終熱愛並終於黨的教學事業，教學態度認真，教風紮實，能認真落實學校對備課講課、教學教案、批改作業、輔導學生、考查學生各教學環節的規定，精心備課，向課堂要質量。如：在作業環節做到了＂四必須＂，布置了必須收，收交了必須改，批改了必須評，講評後補救。在教學中關心愛護學生，與學生關系融洽。特別是“三生”（特殊生、學困生、優等生）工作中努力做到＂三面＂，作業面批，學習面問，學習生活中的問題面談。教學過程中以提高學生的能力為重點，加大閱讀和寫作的訓練力度，如作文訓練采用二次作文訓練法，即學生先寫，老師講解，學生再寫。效果不錯，使學生由原來的不會寫到會寫，並能寫出出色的文章來。課余時間熱心輔導有寫作特長的學生，所教班級有十余人寫作能力突出，極大鼓舞和帶動了同學們的寫作積極性。
再次，班主任工作方面。
壹學年以來，我在班主任工作的崗位上得到了校領導的指導和幫助，取得了壹定的成績。在我班學生中，初步形成了人人愛學習、守紀律，講文明的良好班風。回想起來，在千頭萬緒的班主任常規工作中，班主任要善於做到：嚴於律已，嚴格管理；把愛撒向每壹個學生的心坎；抓住每壹個有利的教育時機，正確引導。
教學之余，我還積極鉆研教學理論書刊，了解教學信息及教學前沿問題。因為，我堅信，作為壹名語文老師，要提高學生的語文素養和能力，必須不斷學習更新教學觀念，實施教學理念，實踐改進教學方式，提高教學水平。
作為壹個應具備新課程理念的老師，在教學經驗上我還有很大的欠缺，如對於語文高考方向也未能很好地把握等。今後，我將重點彌補自己的欠缺和不足，努力朝壹個優秀中學教師的方向發展。
新學年的到來，預示著新的開端，新的起點。在新的起點上，我將再接再厲，爭取更大的成績，為學校發展貢獻自己的壹份力量。
2020年個人年終工作總結範文（四）壹年來，在護士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項工作任務，現將2020年的工作和2021年的展望總結如下：
壹、思想政治方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，壹切以病人為中心，嚴格以壹名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。
二、工作態度方面
作為壹名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻註意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍，保證手術順利進行和完成。
三、專業技能方面
過去的壹年裏，我參與了手術室質量管理，持續質量改進方面的工作，在2020年手術室開展了“加強手術器械的管理”項目的cqi工作。通過壹年來的持續質量改進項目開展，手術室手術器械管理工作取得了很大進步。
在護士長布置的專項管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項管理，圓滿完成了各項專項工作任務。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護士的操作流程，並參與手術科室的多例大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。
四、下壹年的展望
2021年，在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、知識水平更新方面跟上時代的發展需要。在2021年度cqi工作中，準備立項開展“實施手術部位標識”工作，提高患者安全保障水平。
希望在新的壹年裏，在護士長的領導下與手術室全體同仁攜手***進，以“團隊精神、品質醫院”為宗旨，堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
2020年個人年終工作總結範文（五）在本年度的工作中，物業客服部在公司領導的關心、指導下，客戶服務工作本著：＂專業、務實、高效＂的服務理念，各項物業管理服務取得了階段性的工作成效；為客戶提供了專業、滿意的咨詢服務，為銷售工作提供良好的服務支持，高標準的完成了樓宇銷售時期的物業服務保障工作，以下是今年的客服工作總結。
壹、完成的主要工作
做好xx黃金周期間銷售中心對外展示的前期籌備工作；對物業現場清潔存在的問題提出整改措施；xx遊泳池及人工湖的水質處理工作；接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運行管理工作；樓宇開盤銷售時期樣板房的接待管理、維護、存在問題跟進整改工作；樣板房的維護、管理、及接待工作；參與樓宇銷售時期業主座談會工作，對業主提出的物業問題進行解答及溝通；對業主訪談工作中客戶提出的物業管理問題進行解釋，根據小區管理的實際情況編制統壹的解說詞；銷售宣傳活動的協助配合工作；小區交樓工作前期的資料編制及物料籌備；為開展客戶回訪而進行的業主資料對接的前期準備工作等。
本部門根據不同時期的工作任務，結合小區的實際情況和市場行情，對小區涉及的物業管理工作的項目積極的協助、配合；在物業禮賓部的調整時期，配合禮賓部執勤、協助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩定效果。
二、主要工作內容及具體做法
在前期物業管理工作中，由於人員及物料配備相對缺乏，現場實際操作工作較多；根據前期管理工作的特點，主要是以配合相關的服務部門，做好現場的接待、銷售活動；同時根據物業的使用、管理情況，針對性的提出整改處理意見，並跟進落實情況；為後期的物業管理、客戶服務工作打好鋪墊。
提供專業的物業解釋，為業主規避物業管理糾紛；在業主訪談會的過程中，記錄匯總了客戶較為關心的物業管理問題，並上報了業主關心問題的統壹解說詞，印發成冊，避免銷售人員重復解釋而出現的偏差；積極配合銷售宣傳工作，協調各部門在活動中的工作角色，並制定了＂開盤工作物業配合服務方案＂，取得了良好的作用；主動參與維護活動現場，巡查現場的安全、服務工作；對物業的活動現場的流程安排提出建議。
三、存在的不足
對客的溝通工作由於本年度人員配備較晚，物業服務工作明顯處於較為被動的局面。專業細致的酒店式物業服務無法得到體現。銷售中心及周邊園林的物業移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長。對外委清潔公司的工作標準及監督力度不夠，現場特潔標準不高，甲方意見較大。
在今年的工作中，根據物業前期管理的實際情況，物業部認真的履行了：＂服務業主，幫助合作方實現最高的市場價值＂的服務理念，提出了工作方案；在日常工作中發揮了崗位帶頭模範作用，傾盡全力為客戶服務工作及前期收樓工作打好鋪墊工作；相信在明年會在客戶服務工作上更上壹個臺階，取得收樓工作的圓滿完成。