哈爾濱醫保局電話人工服務電話是0451-12393。
本著“集約、規範、便民、高效”的原則，為實現“壹號對外”“統壹服務”“規範管理”，哈爾濱市本級各醫保咨詢電話統壹並入12393醫療保障服務熱線平臺。群眾身居外地時需加撥“0451”區號，撥通後自助語音播報提示操作即可，大幅度提高了醫療保障咨詢服務質效。
“12393”服務熱線通過壹線接待、有效轉辦的科學處理方式，不僅便於群眾撥打、記憶，更進壹步暢通了群眾咨詢和辦事渠道，大幅度提高了醫療保障咨詢服務質效。
哈爾濱醫保局介紹
是哈爾濱市機構改革組建的新部門，為哈爾濱市人民政府工作部門。辦公室，負責機關日常運轉工作，承擔財務、信息、安全、保密、史誌、行風建設、政務公開、新聞宣傳、機構編制、幹部人事等工作。
待遇保障處。擬訂全市醫療保障籌資和待遇政策，健全完善職工大額和城鄉居民大病保險制度，統籌城鄉醫療保障待遇標準。統籌推進多層次醫療保障體系建設，建立健全醫療保障關系轉移接續制度。