業務員是做什麽的

壹、業務員概念　　業務員是指負責某項具體業務操作的人員。比如，負責采購的人員、負責銷售的人員等等，在制單時，都可以稱為業務員，並不是特指銷售員。同時由於兼職的出現，在信息網絡的作用下造就了不少新時代的兼職業務員。　　二、業務員崗位職責　　不同的企業，其對業務員崗位職責的制定不同，但壹般來說，其主要可總結為以下幾個方面：　　1、 在總經理的領導下，具體負責公司經營業務和管理;　　2、 負責公司加工業務的經營管理，鞏固老客戶，開拓新客戶，重點應加強開拓業務，確保總部下達銷售指標的完成;　　3、 負責公司銷售服務工作，積極向顧客宣傳染整公司的各種生產經營業務。對外宣傳樹立良好的公司形象，以真誠的服務取得更多顧客對公司的了解和支持，以優質的服務開辟更大的市場份額。顧客意見和投訴必須立即向公司領導和責任部門反饋並會同及時解決，加強對各部門(生產班組)顧客意識的提高並做好溝通、協調工作，發生質量問題等顧客要求處理解決的問題，應立即會同生產部、技術、品檢部門組織力量按總部要求在2小時內到達顧客所在地(本地區)解決問題，確保顧客滿意;　　4、 負責銷售(經銷、加工)資金回籠，嚴格執行和掌握公司營銷政策，不準以權謀私，不斷提高經營能力和業務水平，做到既確保業務發展、資金及時回籠，又要向顧客耐心做好解說工作，取得顧客理解和支持，全面完成銷售業務和資金回籠工作;　　5、 負責與計劃科、生產部門、技術質檢部門的溝通和聯系，妥善處理顧客的各種問題，確保滿足客戶各種合理需求，以鞏固業務量;　　6、 負責把經營業務的各種客戶要求和資料完整地移交計劃科接單人員，沒有搞清客戶要求的單子不準移交並立即向客戶聯系觖決。對質量要求、價格、交期的正確傳遞負責，對完成銷售業務量負責;　　7、 服從分配，配合上級領導做好各項工作。