OA指的是Office Automation即辦公自動化，不是壹種軟件，而是壹種電子化流程的工作方式。
辦公自動化指的是在辦公室環境中使用計算機技術和軟件來自動完成日常辦公任務的過程。這些任務可以包括文檔處理、數據分析、日程安排、郵件管理、文件存儲等。通過OA，許多繁瑣的辦公任務可以自動化完成，從而提高效率、減少錯誤，並節省時間和人力資源。
假設妳是壹家公司的行政助理，每天需要處理大量的文件、計劃會議、回復郵件和組織文件存檔。如果妳使用辦公自動化系統，妳可以用電腦軟件來管理日程安排，自動回復常見的郵件，文檔處理也可以通過自動化的工具完成。
OA的優勢
1、無紙化辦公降低企業成本
每天外理大量事件需要紙張、辦公耗材，OA系統實現信息化、無紙化辦公，原本需要在紙面上形成的文件完全由電子文檔取代，不僅節約成本，而且解決大量文件存放的空間問題和查找問題。
2、強化安排、職責明確
OA辦公系統可以將工作內容下發到每壹個部門、崗位並且責任到具體人員，將職責問題規範化，避免內部糾紛。系統中的待處理問題清晰可見，避免因忙碌或其他突發事件造成的遺忘或權責不清。
3、信息流、工作流程提交
信息流是企業的核心資源，其重要性在信息化的時代背景下顯得越發的重要。而OA辦公管理軟件變革了企業以紙質化為信息流的工作模式，使得企業的內外部行政管理、業務審批、財務報銷流程，用車申請流程等全部電子化，提高了信息資源流轉效率且最大限度地發揮了企業信息流的應用價值。