我想妳要詢問的應該是績效考核的表怎麽制作吧?
比如說:妳采用關鍵業績指標考核法(KPI)
它的操作流程操作流程如下:
(1)明確企業總體戰略目標
根據企業的戰略方向,從增加利潤、提升盈利能力、提高員工素質等角度分別確定企業的戰略重點,並運用關鍵業績指標的設計方法進行分析,從而明確企業總體戰略目標。
(2)確定企業的戰略支目標
將企業的總體戰略目標按照內部的某些主要業務流程分解為幾項主要的支持性子目標。
(3)內部流程的整合與分析
以內部流程整合為基礎的關鍵業績指標設計,將使員工知道自己的指標和職責是為哪壹個流程服務的,對其他部門乃至企業的整體運作會產生什麽樣的影響。所以說,要進行關鍵業績指標細化的前提是進行內部流程整合與分析。
(4)部門級關鍵業績指標的提取
通過對組織架構與部門職能的理解,對企業戰略支目標進行分解。在分解的同時要註意根據各個部門的職能對分解的指標進行調整補充,並兼顧其與部門分管上級的指標關聯度。
(5)形成關鍵業績指標體系
根據部門關鍵業績指標、業務流程以及各崗位的工作說明書,對部門目標進行分解。根據崗位職責對個人關鍵業績指標進行修正與補充,建立企業目標、流程、職能與職位相統壹的關鍵業績指標體系。
比如說總經辦關鍵績效考核指標:
序號 KPI指標 考核周期 指標定義/公式 資料來源
1 部門工作計劃
按時完成率 月/季/年度
總經辦
2 文書記錄起
草差錯次數 月/季/年度 發生影響文書記錄質量的嚴重錯誤次數 總經辦
3 總經理日程
安排合理性 月/季/年度 總經理對日程安排表示不滿意的次數 總經辦
4 印鑒違規
使用次數 月/季/年度 沒有按照制度規定使用印鑒的次數 總經辦
5 文件傳遞及時性 月/季/年度 考核期內沒有及時傳遞文件的次數 總經辦
6 會議準備
的充分性 月/季/年度 因會議準備不足而造成會議
延誤或會議中斷的次數 總經辦
7 檔案資料
歸檔及時率 月/季/年度
總經辦
8 企業宣傳網站
更新頻率 月/季/年度 考核期內企業宣傳網站每周更新的次數 總經辦