360度績效評估法,又稱為全方位考核法,360度考核法是常見的績效考核方法之壹。
360度績效評估法的特點是評價維度多元化(通常是4或4個以上),適用於對中層以上的人員進行考核。360考核是背對背的,考核目的是為了避免在考核中出現人為因素的影響。360度考核法較早由英特爾公司提出並加以實施運用。
該方法是指通過員工自己、上司、同事、下屬、顧客等不同主體來了解其工作績效,評論知曉各方面的意見,清楚自己的長處和短處,來達到提高自己的目的。它是壹種從不同角度獲取組織成員工作行為表現的觀察資料,然後對獲得的資料進行分析評估的方法,它包括來自上級、同事、下屬及客戶的評價,同時也包括被評者自己的評價。
360度績效考核目的:
360度反饋評價的主要目的,應該是服務於員工的發展,而不是對員工進行行政管理,如提升、工資確定或績效考核等。實踐證明,當用於不同的目的時,同壹評價者對同壹被評價者的評價會不壹樣;反過來,同樣的被評價者對於同樣的評價結果也會有不同的反應。
當360度反饋評價的主要目的是服務於員工的發展時,評價者所做出的評價會更客觀和公正,被評價者也更願意接受評價的結果。當360度反饋評價的主要目的是進行行政管理,服務於員工的提升、工資確定等時,評價者就會考慮到個人利益得失,所做的評價相對來說難以客觀公正;而被評價者也就會懷疑評價者評價的準確性和公正性。